青岛日报社/观海新闻9月4日讯 9月2日，由青岛客运段值乘的由临沂北开往临沂北的环线列车上，两名视力障碍的学生乘车去蒙山上学。一路上，列车长的悉心照顾和贴心服务赢得了旅客连声称赞。
“G5536次列车长，我们站有两名视力障碍的学生准备乘车去蒙山，两个人不在同一个车厢，其中一个在14号车厢，麻烦注意一下。”9月2日12时10分，列车即将到达潍坊车站时，列车长成文静在对讲机里听到了潍坊站值班员的呼叫。12时12分，列车正点驶入潍坊车站，成文静早已在14号车厢门口等待。站台上，一位视力障碍的学生正满头大汗，紧紧拉着值班员的手，表情十分紧张。经了解，这名旅客姓付，是名17岁学生，小时候伤到了眼睛，导致视力薄弱，几乎看什么都是模糊不清的。同行人也是一名患有视力障碍的学生，两个人准备到蒙山上学，却没有买到同车厢的票。在上车时，两个人走散了。
“放心，跟我走吧！”来到车厢后，成文静立即将小付同学安排在了离餐车最近的座位，乘务员在第一时间找到了与小付同行的小张同学，并在旅客的帮助下，将小张同学的座位调换到了小付旁边。为了更好照顾两位学生，成文静在她们俩的座位前方挂上了红色的中国结。列车开动后，成文静为两位同学送上了热茶，并细心询问小付空调温度是否合适，为其调整至合适的温度，“如果需要什么帮助，举手就会有工作人员看到。”
一路上，乘务员对两位同学给予无微不至的照顾。每当有乘务员经过14号车厢，看到座位前挂的中国结，都会主动停下来询问两位同学是否需要帮助，成文静还为两位同学送上了午餐。
“到站后，有没有人来接你们？”在为两位同学送午餐时，成文静发现小付紧紧地捏着电话，好像在等谁的电话。小付回答道：“有，但是进不来，能不能麻烦你帮我们出站。”“没问题，我来安排。”成文静立即拨通了蒙山站服务台的电话。得知两位同学的情况后，车站表示，可以安排两位同学的朋友进站，并为两位同学开通绿色快速出站通道。
15时18分，列车正点驶入蒙山车站。成文静与乘务员一起将两位同学扶助下车，交给了蒙山站工作人员。离别之际，小付紧紧握住成文静的手连声道谢。（青岛日报社/观海新闻记者 周建亮 通讯员 翟祚珩）
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