青岛日报社/观海新闻5月4日讯 这个“五一”小长假，崂山风景区迎来客流高峰，各岗位工作人员细微之处倡树文明，成为假期里一道风景。
“您好，我是景区的讲解员，请跟着我走吧，我把你们送到售票窗口。”假日里，崂山景区讲解员王聪娣路遇三位手持盲杖的特殊游客，无意中开启了一场客服中心工作人员的爱心接力。售票员朱鹏仔细核对证件讲解使用方法后，自然地牵起了游客的手把他们带到了检票口。抵达太清景区后，考虑到游客的实际情况，为最大限度保障游客人身安全，太清管理服务中心又安排工作人员全程陪同，还为游客一路讲解。下午五点，工作人员一直将三人送到公交车站安全上车后才离开。
节日期间，崂山风景区坚持“限量、预约、错峰”管理，为做好游客服务工作，来自各个部门的文明旅游志愿者开启“连轴转”模式。在崂山风景区各个主要入口，都有志愿者进行文明旅游引导，开展文明告知、文明提醒和旅游咨询，景区内文明引导标语和宣传画随处可见；学雷锋志愿服务台全天候在线，为游客提供游览答疑、初级救护、免费热水、手机充电、免费轮椅等便民服务。主动搀扶老人上下车、帮助走失游客寻人、帮助游客处理伤口……一个个文明旅游的细节，不断为青岛加分。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
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