提到赵飞，亲人同事都会不约而同地想起一个词：“硬汉”。从事城管执法工作23年来，赵飞一直扎根在基层一线，面对群众的“天大小事”，他用“公平公正”的尺子一把量到底，因此赢得了居民的理解和信任；面对暴力抗法，被砍伤至左手骨折肌腱断裂的他，不顾家人反对、同事劝阻，一个月后就打着绷带回到工作岗位；23年来，加班加点已经成为常态，灯火通明的办公室，他一定是那个最后关灯、锁门的人。
“硬汉”也有“柔情”的时候。当面对百岁老人的求助，他会跑多个部门协调，直到帮助老人解决问题；面对商户，他会不厌其烦根据他们的经营范畴，提前上门“普法”，让他们无后顾之忧。
受伤后不到一个月
“拼命三郎”打着绷带回到岗位
从1998年进入城管工作队伍，二十三年来，市南区几乎所有街道的执法中队都留有他的印记。因为吃苦耐劳敢于担当，所以每当有急难险重的任务，赵飞总是冲锋在前。这些年，他先后参与保障了奥帆赛残奥帆赛、上合组织青岛峰会、海军成立70周年多国海军活动等一系列重大活动，均圆满完成任务。
赵飞打着绷带回到工作现场
在家人和同事眼里，赵飞是出了名的“拼命三郎”，“白加黑”“5加2”的工作模式已经成为他多年的工作常态。 每天夜晚，金门路街道执法中队依旧灯火通明，有的同事在回复督办案件，有的同事在整理创城拆违台账，慢慢的，大家都陆陆续续回家，但最后关灯锁门的，一定是赵飞。作为金门路街道中队中队长，他承担太多艰巨的工作任务，为高效、及时地完成各项任务，统筹分配好每项创城整治的工作安排，他一直站在一线、干在一线，直至夜深才带着一天的疲倦赶回家。第二天一早，他又会最早出现在办公室，然后用脚步丈量辖区，解决工作中的“疑难杂症”。
今年6月，赵飞在执法过程中遭遇暴力抗法，导致左手骨折肌腱断裂。在住院治疗时，赵飞爱人说了一句“他终于能睡上几天安稳觉了”，让在场的所有人感动不已，也正是这种忘我的工作精神，让赵飞带领着金门路街道执法中队在各项工作中不断取得实效。
俗话说“伤筋动骨一百天”，手术后按照医嘱需要静养并作康复工作。然而把工作看得比什么都重要的赵飞，哪听得进医生的建议，他不顾家人的反对、同事的劝阻，提前结束病假，打着绑带回到了工作岗位。由于康复治疗不及时，到现在，他的左手的手指都无法完全弯曲。
对此，赵飞却说：“现在正是创建文明典范城市的攻坚阶段，单位正是离不开人的时候，我哪里能安心躺着。”就这样，他顶着烈日骄阳，左臂缠着绷带，又冲锋在金门路辖区的执法队伍一线。队员们劝他多休息，赵飞却斩钉截铁道，我是党员，关键时刻我不上一线，谁上一线呢？
作为中队公认的业务能手和“办事多面手”，赵飞以老道经验和过硬能力带领队员顺利完成大尧一路综合整治、漳州路19号外立面联合整治和逍遥二路市容秩序联合整治，取得了创城阶段性成绩，使辖区市容秩序和环境卫生得到全面提升，为辖区居民提供了更为安逸舒心的居住环境。
“拆违不拆民心”
他用真诚和公正赢得群众理解信任
拆违被称为“天下第一难”。然而赵飞却用真诚和公平、公正化解了一个又一个难题，赢得了群众的理解和信任。
赵飞在拆违治乱现场
逍遥社区老旧楼院综合整治中，1652户的整治范围广、拆违难度大，群众矛盾意见较为突出。白天，赵飞带领队员拆除违法建筑；下班后组织施工调度、复盘当天工作；晚上入户做思想宣传工作，逐项梳理群众的意见建议。他以人性化的举措解开堵在居民胸口的“心墙”，做到“拆违不拆民心”，让广大居民充分了解违章建筑的危害性，倡导违建户自觉、自主拆除违章建筑，获得多数群众的理解和支持，累计组织拆除楼顶违建248处（面积约2600平方米），拆除飘窗680处（面积约5000平方米），拆除防盗网、挂笼等悬挂物、搁置物1600余处，解决了逍遥花园“城中村”的城市管理难题，让中队辖区的市容秩序和环境卫生面貌焕然一新。
在做入户工作中，有的群众不理解，连门都不开，赵飞就和楼长、社区工作人员一起，一遍不行两遍，两遍不行三遍，最终让有抗拒情绪的居民在打开大门的同时，也打开了“心门”。谈及此中的窍门，赵飞却说，没有什么窍门，就是以心换心，将心比心，用真诚打动群众。“在做好群众工作的同时，最关键的是一把尺子量到底，绝对做到公平公正。”
他是这么说的，也是这么做的。从事行政执法工作二十三年，赵飞熟练掌握《城市管理执法办法》等相关法律法规，在日常执法工作中，他将纷繁复杂的各类执法规范进行整理归纳，形成操作简便适用的执法规范指引。同时，他结合执法实战，多次牵头组织开展执法业务的现场培训，系统讲解日常事件、特殊事件及强制事件的执法流程，不断提升中队的法治化、科学化和规范化的执法水平。
“在这个岗位上，就是要为群众服务好”
在工作中敢于动真碰硬，在执法中不讲情面、一把尺子量到底的赵飞，也有自己“柔情”的一面。
二十三年来，赵飞在综合行政执法的基层一线，他一边坚持政治理论、法规政策和城管业务的学习,加强学以致用能力；另一边做到集思广益、群策群力的经验交流，破解城市治理难题。他通过不断总结多年执法经历，开创“三个在先”的执法机制,即宣传在先,教育在先,告之在先；同时严以律己、克己奉公,耐心对待当事人，在结合工作实际的基础上,做到准确应用行政处罚的法律条款,理由充分地说服教育当事人。他用一言一行完美诠释着把群众的操心事、烦心事、揪心事放在心坎上、摆在工作中，真心诚意为民服务解难题的工作作风。
金门路辖区内，小餐饮企业多。赵飞带着队员形成了一套自己的“打法”：每当看到有店面装修，他们总要提前进去问问，店面要干什么，然后再根据店面实际营业情况，提前给他们普法。碰到有的商户因为不了解相关规定，赵飞也会在没有造成较大影响的情况下，在免于处罚的同时，让商户补齐手续，免除其后顾之忧。
天山小区一名百岁台胞老人，一提到赵飞，会竖起大拇指给他“点赞”。原来，今年3月下旬，该老人的邻居拨打12345市长热线投诉，反映宁国二支路2号附近有业主在围墙上私自开门。接到投诉后，赵飞和队员立即到现场核查，发现因为老人体弱多病，为方便就医，家人经过规划部门审批后，在宁国二支路围墙上开了一道门方便出行。了解到情况后，赵飞联系到举报人，在说明情况后，还以“远亲不如近邻”的说法，让两家人坐到了一起，消除了原来的隔阂，两户业主最终达成共识，并对赵飞的细心十分满意。老人的子女事后将一面绣着“为民办实事，人民好城管”的锦旗送到了中队。“上面的话语虽不多，却让我感到自己肩上的任务更重了。在这个岗位上，就是要为群众服务好。”
这就是赵飞。在这个平凡地不能再平凡的城管执法一线，他用自己的执着和韧劲儿，不放过每一个社区、每一条街巷、每一座楼院、每一个事项，坚决做到任务不落实不松手，督查不到位不放过，工作不达标不过关，任劳任怨地为一线城管事业奉献着无悔的青春，扮靓了美丽岛城，赢得了民心。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 ）
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