12月18日上午，2021年“三民”活动述职报告会启动，38个政府部门“一把手”通过“云述职”的方式，向市民报告一年来的主要工作，3200名市民代表全程现场听取述职报告并进行评议。

走过13年的“三民”活动坚持初心、不断创新，每年都有新面貌。“今年‘三民’活动更加突出‘民生’二字，述职报告中以很大篇幅报告各部门承办的市办实事和民生领域十大集中攻坚行动任务。”青岛市政府办公厅有关负责人表示。

在18日上午第一组报告会上，青岛市发展改革委、市科技局、市工业和信息化局、市商务局等主要经济部门的主要负责人一一“登场亮相”。而在早上8点半，李沧区新时代文明实践中心分会场迎来了迫不及待参加“三民”活动的市民代表。

在李沧区新时代文明实践中心，听到感兴趣的内容，到场市民举起手机拍照。蔺君妍 摄

“‘免费为15万人次40岁以上市民提供疾病筛查’，这不就是咱身边的事！”当听到市科技局的述职报告时，玉堂社区市民代表王菊香激动起来。“上年纪了，就怕生病，今年，市科技局将免费的疾病筛查和健康科普送到了家门口，去检查一下，自己也安心，家人也放心。”一年来，发生在王菊香身边的变化给她带来了满满的获得感、幸福感、安全感，“待遇一年比一年高，养老金每年都在涨，社区的环境也越来越好，作为市民代表，我非常满意。”

“我也对政府各部门的工作非常满意。” 市民代表、宁夏路街道社区工作者滕娇妮说：“政府发布的政策针对性强，如特需老人补助、交通优化措施、大学生就业帮扶措施等，桩桩件件都做到了居民的心坎上，现在社区居民提起政府的政策，都会竖起大拇指。”

活动现场，一些市民代表还带上了笔记本边听边记，听到感兴趣的内容，大家纷纷举起手机拍照。

北京大成（青岛）律师事务所合伙人、玉堂社区党委第一党支部书记魏勇说：“这是我第一年参加‘三民’活动。听了政府各部门的述职报告，最大的感受就是‘实’，不仅是数据扎实，更做到了语言平实，用老百姓能听懂的语言将青岛一年来的经济发展成果进行了解读，我感到非常振奋。这样的发展成绩同时也对我们法律工作者提出了更高的要求，今后，我们将继续提高业务水平，适应城市发展的节奏，为城市和市民提供更优质的法律服务。”

李沧区虎山路街道工作人员滕佳青既是活动现场的组织人员，同时也是“三民”活动的“老朋友”了。从2019年开始参与“三民”活动的组织与评议，她对这次活动有着更深的感受：“2020年，青岛首次将‘三民’活动搬到居民家门口，参加评议更方便了。今年的‘三民’活动，随着大家对活动的认知程度越来越深、对社会事务的关注程度越来越高，也有更多的居民主动报名参与到活动中。除了参与评议的市民代表，我们还邀请了120名居民现场观看直播，让他们更好地了解青岛一年来经济社会发展的重大成就。”

除了在政府部门述职报告上更加注重回应民生关切外，今年的“三民”活动在全过程、各环节都体现出厚重的民生底色，突出便民特色。在“听市民意见”方面，市“三民”活动联席会议办公室组织了专门力量，对12345政务服务便民热线的400余万条来话来信进行大数据分析，提炼出市民最关心关注的热点难点问题。同时，活动主办方对各渠道收集的意见建议分门别类进行梳理，形成问题清单，由各部门负责人在述职时进行集中回应，实现“群众出题、局长答题”。

“‘三民’活动体现了青岛建设‘服务型政府’的理念和决心。我作为政务服务便民热线义务监督员代表，看到市民通过拨打热线解决了自己的烦心事、操心事，热线大数据也成了政府决策的参考，心里高兴之余，也更加振奋投入到自己的本职工作中去。”中韩青年创客基地主任王可峰说：“我从第一届‘三民’活动时就积极参加，本次我非常期待能听到政府部门对明年工作的规划和打算，让我们能紧跟政府步伐，为青岛的建设出一份力。”

人才是城市发展的不竭动力，人才问题也是企业最关心的问题之一。“青岛现在不仅加大人才引进力度，还下大力气增强本地专家的扶持和培养，‘青岛专家’的影响力越来越大，在更大范围内发出了自己的声音，我非常骄傲。” 青岛海川建设集团公司副总裁、青岛市拔尖人才、青岛市政府特殊津贴专家、全国建筑业优秀总工程师李尊强说，“培养好一个‘土专家’可以吸引多个外地人才，我是青岛人才政策的受益者，本次参加‘三民’活动更加关注教育、住房、医疗等方面的优惠政策，我会把了解到的好政策介绍给身边更多的人，让更多的人才认识青岛、投资青岛，成为青岛高质量发展的人才支撑。”

“请市民评议”方面，也更加注重服务对象的意见。在保持代表结构相对稳定的基础上，今年“三民”活动更加突出营商环境评价和基层评价导向，进一步优化了代表构成，着重向市场主体和基层一线倾斜，提高企业代表、特别是民营企业和小微企业代表比例。

“今年我深刻体会到青岛营商环境的正向变化，政府部门的政策和作风更加暖人心，通过升级‘青岛政策通’平台，让我们更方便地了解到各种惠企政策。市行政审批局的帮办代办服务，让我们的普通办事员也能一次办好复杂业务。这坚定了我办好企业、为青岛发展助力的决心。” 青岛晓阳春有机茶有限公司总经理匡明如说，“‘三民’活动是一种非常好的政民互动方式，我会认真查看政府部门的汇报材料，也希望‘三民’活动能在更长时间范围内发挥作用，让企业和政府部门的沟通更加顺畅。”

“我们一年前响应政府号召从高收费幼儿园转为普惠制幼儿园，从结果来看，这步走对了。”市民代表、市南区东天山幼儿园园长苗蕊芳说，“在降低收费的情况下，政府部门给予我们很多优惠政策，现在我们幼儿园孩子多了、家长的选择也多了，经营状况良好。今年参加‘三民’活动也是我们了解政府工作的好机会，我会坚定不移跟着全市工作走，做好本职工作的同时，发挥更大的社会作用。”

为应对新冠肺炎疫情造成的影响，今年“三民”活动中多个部门的述职报告中也提到了疫情防控的内容。行业协会、商会代表，青岛市崂山区民宿协会副秘书长姜新感慨：“我们行业受疫情影响较大，好在政府及时出台了税收减免等多项措施，还贴心组织了文化惠民活动，帮助我们拓展客源，我们心怀感激、非常感动。”在姜新看来，“三民”活动是一次与政府零距离沟通的好机会，“我们都在通过自己的渠道转发参与，尽力扩大‘三民’活动的影响力。”

崂山区中韩管区党群服务中心分会场，市民在手机上进行评议。蔺君妍 摄

在中韩管区党群服务中心门前，“‘三民’活动分会场”的标语挂在最醒目处。上午的述职刚刚结束，市民代表们纷纷拿出手机或电脑进行评议。东韩社区市民代表王文全是一名基层社区工作人员，这次到场，他不仅代表自己，更带来了社区居民们的心声。“安装新能源车充电桩、文化类补贴发放，这些都是我们市民关注的身边事，能将这些‘小事’写入各部门的述职报告，体现了政府部门对民生的高度重视。”王文全说，“希望今后能够在更多平台参与‘三民’活动，让市民都能倾听到城市发展变化的声音。”

今年是“十四五”开局之年，青岛改革发展的机遇与挑战并存。走过13年的“三民”活动，已成为政民互动的“连心桥”，它所汇聚的强大民意，也必将在青岛的建设发展中发挥更加重要的作用。（青岛日报/观海新闻记者 余 博 蔺君妍）

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