青岛日报社/观海新闻3月18日讯 近日，青岛新尚餐饮有限公司在线上提起申请，紧急变更《食品经营许可证》，增加“集体用餐配送”业务。疫情期间，青岛多家单位食堂无法提供食堂集体就餐，青岛新尚餐饮有限公司的申请不仅可以满足疫情期间各企业员工的就餐，还有助于解决抗疫一线工作人员的餐饮问题。
收到诉求后，市北区行政审批服务局专员立即为其开通“绿色通道”，第一时间与其沟通，及时对企业变更事项进行业务指导，加快申请材料审核，并主动联系现场核查部门——区市场监督管理局，向其说明情况，最后在双方的共同努力下，青岛新尚餐饮有限公司顺利拿到许可证。
“除了食品经营许可业务之外，近来，口罩等防护用品的需求量增加，医疗器械经营备案和许可的申报量也大幅增长，为了不影响企业的办理进度，我们也对防疫物资生产企业开辟了‘绿色通道’，特派专员，全程跟踪服务。”市北区行政审批服务局工作人员管延丽介绍。前几天，管延丽所在的小区被划为疫情管控区，虽居家隔离但审批不停，她利用外网审批系统开启“云服务”模式，一对一把脉指导、电话点对点解答诉求，利用通过外网审批系统全天候加快应急物资的审批。据了解，自3月以来，通过“绿色通道”办理的医疗器械经营备案、食品药品经营许可等防疫物资申请已有203件。
“提交的审批材料太繁琐，要是我们自己准备起码得一个多月，在市北区行政审批服务局企业服务专员全程手把手的指导下，时间节省了一半，仅一个小时就拿到了营业执照。”山东土地集团城乡融合发展有限公司业务负责人傅晓说。据了解，注册资本30亿的山东土地集团城乡融合发展有限公司是市北区重点引进企业，疫情期间，为了避免办事人员多次到场办理业务，让企业快速落地，助力企业早开工、早投产，市北区行政审批服务局通过工作人员“场外场内”双线并行，即场外远程政策上门，办理现场“全链条”服务齐头并进，全程为企业提供精准指导和高效优质的审批服务，指导企业提前备齐繁琐的注册材料，达到一小时出证。据介绍，3月以来，通过“场外场内”双线并行模式，市北区行政审批服务局已助力676家企业快落地。
为解决多部门审批事项办理材料多、环节多、跑动多、时间长等难题，市北区行政审批服务局还推出“一件事一次办”联办服务，“一窗受理、一号服务、一次告知、一次提交、一套材料、一键评价”，“六个一”集成集约机制简化多种政务服务事项申报流程。截至目前，市北区行政审批服务局推出的“我要开药店”“我要开超市”“我要开诊所”“我要开培训学校”等90个“一件事一次办”主题套餐，也赢得广大市民群众的好评。
“转变工作作风，改善发展环境，努力营造风清气正、真抓实干、办事高效的营商环境，是市北推进作风能力建设的必然要求。市北区行政审批服务局要锻造一支务实担当的审批服务队伍，以良好的作风，严明的纪律，扎实的工作争创一流服务，打造一流的营商环境。” 市北区行政审批服务局局长李登军介绍，在“作风能力提升年”活动中，市北区行政审批服务局已针对企业和群众办事的难点堵点问题，以数字化应用为动力，以标准化建设为抓手，前移服务窗口，建立多点位政务服务中心，完善网上站点建设，积极打造“一刻钟政务服务圈”。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新）

责任编辑：马晶雪