青岛日报社/观海新闻11月16日讯“大姨，天冷了，座位上放了棉垫，我这还有暖宝宝，有需要您就找我拿！”早上7时35分，461路公交车上让人暖意融融。
“坐一块钱的公交车享受保姆级的服务，真心是被暖到了！”乘客徐阿姨将驾驶员徐连成的暖心做法分享在社区群里为其点赞，大家也被驾驶员的暖心服务深深触动。无独有偶，乘客张叔叔也给温馨巴士兴达分公司打来电话，话里话外都表达出对徐连成的赞扬：“小伙子每站都喊，真是个好人，很敬业啊！”
得知被乘客表扬后，徐连成连连摆手表示不值一提。据了解，乘坐461路公交车线路的老年人居多，每到寒冬季节，徐连成都会自费购买坐垫放到车上供乘客使用。“最近气温降得多，老年人的身体更是格外需要照顾。我就想着再买点暖宝宝备着，碰到年纪大的乘客，还能贴在腰上腿上暖一暖。”徐连成表示，自己只是做了一点力所能及的事，想让驾驶员和乘客的关系贴得更近些，没想到乘客竟然如此挂心，这也鼓励他今后要更尽心尽力为乘客服务。
观海新闻记者在461路公交车上看到，每个座椅上都铺着红褐色的软坐垫，两端用绳子加以固定，为整个车厢添色不少。“老吾老以及人之老，温馨服务、细节服务就是从照顾每一位乘客做起，逐渐延伸到社会各个阶层、角落。温馨巴士公司能做的还有很多，我们一直在路上，从未停下。”温馨巴士兴达分公司经理孟召军表示。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）
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