青岛日报社/观海新闻1月10日讯 青岛市法律援助中心2022年以来充分发挥法律援助和公共法律服务职能作用，聚焦群众所需，完善便民举措，提高群众的幸福感和满意度。2022年截至11月底，全市累计受理法律援助案件21794件，办案服务质量不断提升，推选的6篇案例入选司法部法律援助案例库。2022年截至12月底，12348热线累计接听解答咨询186979人次，满意度平均达到99.6%；通过12348热线申请调解7978件，调解成功3263件，成功率41%。该中心荣获“全国司法行政系统先进集体”“平安山东建设先进集体”“青岛市工人先锋号”市级荣誉。
另悉，青岛市公共法律服务中心新址位于崂山区海口路237号，中心内设便民服务大厅，大厅优化整合服务资源，设置了包括法律咨询、法律援助、公证服务、司法鉴定、行政复议、法考服务、律协服务等十余个窗口，为市民打造“一站式”服务中心。
服务内容包括——
法律咨询 ：值班律师现场解答群众法律咨询问题，对法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案，对非法律事项给予建议和引导分流。
法律援助 ：受理、审查法律援助申请，指派、承办法律援助案件，援助案件结案收卷归档、补贴发放，受理法律援助案件办理的投诉和意见建议。
人民调解 ：受理、审查群众的调解申请，解答群众关于人民调解的相关咨询。
行政复议 ：接收行政复议申请，进行审查、决定是否受理，提供行政复议法律法规咨询和开展相关宣传教育。
公证办理 ：引入公证机构为群众提供免费公证业务咨询、业务办理指引，对基础性公证业务现场受理、现场出证。
司法鉴定 ：引入司法鉴定机构为群众提供免费司法鉴定业务咨询、业务办理指引。
相关链接：青岛市法律援助中心（青岛市公共法律服务中心）自即日起，自市南区山东路10号丙今日商务楼搬迁至崂山区海口路237号，原址停止办公。青岛市公共法律服务热线：12348。法律援助咨询电话：83880011。
交通指引：可乘坐地铁二号线至海安路地铁站C口下车前往；也可乘坐102、104、125、304路公交车至海安站，623路公交车至海口路海安路站下车前往。（青岛日报/观海新闻记者 戴谦）
责任编辑：刘聪聪
