青岛日报社/观海新闻2月16日讯 老人乘车迷路，驾驶员伸出援手；路遇“拦路虎”，驾驶员下车清理……连日来，青岛好司机善行义举不断，为青岛争创全国文明典范城市增光添彩。
八旬老伯乘公交迷路，暖心司机伸出援手
一位八旬老人独自乘坐公交车外出时迷了路，幸好遇到了细心的319路线驾驶员吴长鑫，帮其与家人团聚。
2月10日15时34分，青岛城运控股公交集团市北巴士公司319路线T1173号车抵达终点站瑞安路停车场站，驾驶员吴长鑫照例仔细观察车门处情况，确保乘客安全下车。此时，吴长鑫见一位刚刚下车的老年乘客神色迟疑，在站台上四处张望。“不怕一万，就怕万一。我当时心想老人别是迷了路，就赶紧将车辆停到场站，跑回站台询问老人情况。”吴长鑫说，自己再三询问老人信息，但老人却无法表达清楚自己的目的地和家庭住址。
见天气寒冷，吴长鑫便先将老人安全带回了319路线所属的市北巴士第五分公司，为老人送上热茶暖身子，并不断安抚老人情绪。通过交流，吴长鑫与分公司工作人员发现老人说话时而清晰时而含糊，在大家的耐心引导下，老人终于回想起来女儿的联系方式。工作人员迅速拨通了老人女儿张女士的电话，告知其老人情况。顺利联系上了老人家属，吴长鑫悬着的一颗心放了下来，便将老人托付给工作人员照顾，自己重新投入到运营工作中。
三十分钟后，张女士赶到市北巴士第五分公司。看到走失的父亲，张女士十分激动，连连向工作人员道谢：“谢谢你们接回了我的老父亲，他年龄大了，偶尔会犯糊涂，这么冷的天，如果不是你们帮忙，后果不堪设想。”张女士介绍，父亲张老伯今年84岁，家住燕儿岛路，但当天却不知为何会搭乘319路车出行。结束运营得知老人被家属接走后，吴长鑫表示老人平安就好，这都是自己应该做的。
老人坐轮椅外出险摔倒，公交职工暖心帮助获赞
“感谢公交的师傅们，帮我办理业务、跑前跑后，你们就像我的亲人一样啊！”2月14日下午，青岛城运控股公交集团崂山巴士第二分公司工作人员陪伴两位八旬老人辗转两家银行办理业务，暖心之举被老人铭记于心并反复称赞。
当日14时许，家住光大汇晨老年公寓的王大爷和老伴徐大娘想要出门到附近的银行办理业务。王大爷推着坐在轮椅上的老伴赶往公交车站，但由于道路坑洼不平，且附近处于地势较高地段，一路下坡轮椅不易控制，还没到公交车站，轮椅就被路面的石头卡住，动弹不得，徐大娘还险些摔倒。“当时我们俩人都很慌，我今年已经87岁了，行动也不是很方便，”王大爷说道。看到老人摔倒，附近的崂山巴士第二分公司员工急匆匆地赶了过来。
将老人搀扶进公司场站后，工作人员还帮忙修理了轮椅。得知两位老人要到两家银行办理业务，崂山巴士二分公司党支部副书记陶丽便主动提出，派出一名年轻职工陪同他们一起，再由一名职工开车送他们往返。随后，工作人员陪同两位老人辗转两家银行办理了业务，并将两位老人平安送回家中。“真是太感谢热心的公交师傅们了，全程陪着我们办理业务，还很细心地帮助打印银行卡明细。”离别时，王大爷对工作人员连连道谢。
行车遇障碍，公交驾驶员路见“不平”伸援手
日前，青岛城运控股公交集团市南巴士公司驾驶员在行车过程中，接二连三遇到“拦路虎”阻碍交通。为确保道路畅通，驾驶员仗义伸手、果断处置，及时将障碍物清除，获得了乘客们的连连称赞。
2月14日11时左右，7路驾驶员杜移风驾驶车辆由板桥坊发往滨江路公交停车场，途经杭州支路时，他观察前方路况发现一个障碍物横在马路中央，由于占据车道，过往车辆纷纷减速避让。“车辆驶近时，我才发现是个一米高的巨型包裹遗落在马路上，应该是前方通行的货车上掉落的。”杜移风回忆，当时此路段车流量较大，如果行经此处的驾驶员避让不及，极易发生危险。杜移风在向车内乘客解释情况后，便立即下车将包裹拖到了路边安全位置，确保车辆可以正常通行后，杨海涛才返回岗位。车内的旁观乘客纷纷为杜移风的暖心举动竖起大拇指，夸赞其热心助人的高尚行为。
无独有偶，13日晚8时许，321路驾驶员柳斌像往常一样驾驶车辆由市政府山东路发往青岛科技大学西站点。车辆刚从银川东路阳岭路站点驶离，他仔细观察路况，突然发现前方车道上似乎有路障，便放慢车速、谨慎驾驶。“我发现一堆垃圾桶摆置在路边，其中一个垃圾桶却横在马路上，占据了一整条车道。”柳斌说，当晚风力较大，垃圾桶应该是被大风刮落到路面上，来往车辆避让十分危险。柳斌立刻将车辆停稳，下车将垃圾桶移动到人行道上，确定安全隐患消除后才继续投入运行中。
柳斌路遇障碍、果断出手的善意之举收获了市民乘客的一致好评。对此他表示，作为公交驾驶员，日常运行中遇到路障特情，他都会全力伸出援手，保障道路安全。“公交车是岛城流动的文明窗口，我将把乘客的肯定鼓励化作提升高品质服务的强大动力，为城市精神文明建设增温添彩。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李克寒 陈玥嘉 李晓旭）
责任编辑：王逸群
