市文化和旅游局党组书记、局长潘峰做客民生在线：
旅发大会带动市场强劲复苏，一季度游客满意度全国第二
青岛日报社/观海新闻6月6日讯 今天下午，市文化和旅游局党组书记、局长潘峰做客民生在线，围绕“放大省旅发大会效应，持续推动全市旅游品质提升”主题与网民进行在线交流。
潘峰介绍，去年以来，青岛市获评国务院文化产业和旅游产业工作激励城市，在全国游客满意度排名中获第二名，中国旅游城市评选中获第三名。今年，市文化和旅游局继续锚定“活力海洋之都、精彩宜人之城”的城市愿景，以高质量承办2023山东省旅游发展大会为契机，持续推进旅游品质提升三年攻坚行动，多措并举推动旅游业转型升级、提质增效，让青岛旅游环境更优、服务质量更佳、城市形象更美。
持续放大旅发大会办会效应
潘峰介绍，今年3月，2023山东省旅游发展大会在青岛隆重召开，成为历届大会中嘉宾最多、规模最大、内容最丰富的一届盛会，全方位展现了青岛“活力海洋之都、精彩宜人之城”的城市形象，受到国内外广泛关注。以此为契机，市文化和旅游局以旅游品质提升攻坚行动为抓手，把各项任务进行系统梳理，持续开展攻坚行动，全面推动旅游业提质升级。
持续扩大和促进消费。今年以来，市文化和旅游局聚焦市场复苏，狠抓消费提振，一系列“组合拳”，为市场注入强心剂和激活剂。在全省率先出台《关于大力提振文化和旅游消费的政策措施》，制定针对性措施12项，投入财政资金8000余万元。组织景区免门票和优惠活动，各景区累计接待游客224万人，实现营业收入7314.3万元。开展消费惠民促进活动，累计发放消费券1254万元，惠及市民群众20余万人次。“五一”假期，在省旅发大会的进一步带动下，青岛旅游业强势复苏，全市日均接待游客421万人次；与2019年相比，民航、铁路、高速公路入青旅客分别增长16.97%、77.7%、72.23%，星级酒店接待游客、营业收入分别增长36.79%、58.19%，A级景区接待游客、营业收入分别增长24.22%、125.5%，上榜全国“五一热门旅游城市”第4名。
加强旅游市场推介。今年，市文化和旅游局在广泛开拓客源上再加力再提速，营销国内重点客源市场，进一步加大入境游客招徕力度。省旅发大会后，市文旅局带着丰富的文旅资源和全新的文旅机遇奔赴北京、榆林、西安三城，发出“来自大海的邀约”。在暑期旅游旺季到来之前，赴日本、韩国举办文化旅游推介招商，赴南非、贝宁、多哥等举办文旅交流活动。与此同时，创新新媒体营销方式，提升旅游营销精准化水平，不断提升城市影响力、美誉度。中国旅游研究院数据显示，在今年一季度全国游客满意度排名中，青岛位居第二。
加大文旅项目招引。旅游大项目的招引是网友关注重点，也是全市旅游品质提升的发力重点。全市重点推进文旅项目66个，目前已有49个开工建设，累计完成投资50亿元。市文化和旅游局坚持“走出去”招商，分别赴香港、北京、上海、厦门、三亚、西安等城市开展招商推介，对接了华纳兄弟探索集团、海南宁生旅游、北京锋尚文化、陕旅集团等50余家头部企业，在影视产业、海岛开发、旅游演艺等项目开发上达成合作意向。下一步，市文旅局将聚焦文旅重点项目建设和招商引资工作，进一步完善旅游产品体系，推动文旅产业高质量发展。
优化服务供给提升产业能级
旅游发展短期看消费，长期看供给。何时能引进大型旅游品牌？老城复兴如何守住文化记忆？旅游旺季即将到来，网友对旅游产品和景区配套服务等多有关注。潘峰介绍，当前，市文旅局正全力推动旅游业转型升级、提质增效，实现创新突破、高质量发展。
培育旅游新热点。大力发展海洋旅游，高标准规划建设千里海岸观光廊道（青岛段），40余公里的滨海木栈道全线贯通；新开通3条“海上观青岛”航线，奥帆海洋文化旅游区创建5A级景区进入5A标准化运营阶段；以5A级景区标准打造历史城区，推动8处名人故居对外开放，打造庭院演艺22处，引进特色商铺188家，100余家时尚业态成为市民游客的打卡新地标；邮轮旅游方面，围绕“引船”“揽客”“优港”，正积极推动将青岛作为北方复航试点港口；全市认定27家市级研学旅游示范基地和营地，包含青岛啤酒博物馆、海信探索中心等。
完善智慧旅游供给。大力实施数字赋能，“一部手机游青岛”平台已接入景区景点101家、酒店民宿100家、文博场馆110家、文旅企业300余家，上线文旅产品13700余件，销售额达249万元。针对网友提出的沿海重点景区停车难问题，市文旅局前期已对前海一线相关景区停车场建设情况进行实地调研。依托“云游青岛”平台，将“青岛停车”小程序停车功能信息与平台进行融合，游客可在云游青岛平台上同步实现景区门票订阅、停车位查询等功能，为疏导交通提供技术支撑。
持续优化旅游环境。101家A级景区持续提升旅游品质，景区标准化、智慧化、精细化水平显著提升；在机场、奥帆中心等重点区域，建设完成6处游客服务中心和8处旅游服务驿站，历史城区改造提升旅游厕所13处；聚焦餐饮服务、住宿服务、交通运输、旅游市场、前海一线旅游秩序、海上旅游、餐饮食品卫生、旅游治安环境八大领域开展了集中整治，营造平稳和谐的旅游市场氛围。
强化市场主体培育。落实文旅惠企政策，对新投资文旅业态项目，最高给予50万元补助；对新获评的国家级文化产业园区（基地）、全域旅游示范区、旅游休闲街区、夜间文旅消费集聚区，给予200万元奖励；出台邮轮旅游扶持政策，对购买邮轮并在青岛运营的邮轮公司，最高奖励1亿元。今年以来，全市新增旅行社48家，总数达702家，比2019年增长36.6%；注册导游数量达11462人，比2019年增长54.6%；新获评国家甲级民宿1家、省级5星级民宿2家。
打好旅游品质提升这场硬仗
潘峰在网谈中介绍，今年是旅游业复苏振兴的重大机遇期，市文化和旅游局将继续围绕推动全市旅游发展“一年初见成效、两年全面起势、三年大幅提升”的攻坚目标，从五个方面打好旅游品质提升这场硬仗。
优化政策扶持体系。尽快出台《关于促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展的若干措施》等政策，配套完善青岛文旅“1+4”政策体系，认定一批市级重点文旅企业，力争培育一批省级骨干型企业，激发旅游市场主体活力。
强化项目招引力度。坚持在建项目抓进度，拟建项目抓保障，招商项目抓落地，加快推进地中海俱乐部等重点项目建设；组织赴欧洲、日韩、粤港澳、长三角等地区定向招商活动，积极对接文旅领域头部企业，推动影视、婚尚、主题乐园、海岛开发等在谈项目早日落地。目前，新签约的平度印象胶东旅游综合体项目、西海岸文化艺术中心演艺项目已正式开工，崂山区元宇宙公园项目正在完善总体设计方案；华强方特熊出没乐园项目已于5月23日签约。
突出海洋旅游特色。持续完善奥帆海洋文化旅游区功能品质，力争成功创建国家5A级景区；加快千里海岸观光廊道（青岛段）建设，完善海滨阅读消费设施，打造“书香海岸”文旅品牌；丰富“一程多站式”海上旅游航线，稳步推进竹岔岛旅游开发，推动唐岛湾大型旅游演艺项目年内与游客见面。
丰富旅游产品供给。有网友提出，应当进一步提升夜间文旅资源吸引力。据悉，我市将加快出台夜间文旅经济相关扶持政策，推出一批美食街区、灯火市集、音乐酒吧、夜间演艺、文化体验等夜间文旅产品，争创国家级、省级夜间文化和旅游消费集聚区。围绕青岛啤酒诞生120周年，培育一批啤酒文化集聚区，打造“永不落幕的啤酒节”。此外，引进高水平团队开发旅游“伴手礼”，推出青岛旅游必购品大礼包，丰富“青岛游礼”旅游商品体系。
做好城市形象宣传。面向主要客源地城市策划推出“跟着电影去旅游”“跟着名人去旅游”等宣传推广活动。办好“上合之夏”、青岛国际时装周、国际钓鱼节等大型节会活动，聚焦当代青年群体喜好，办好新青年音乐节、凤凰音乐节等节会活动，提升城市文旅品牌吸引力、传播力，持续为青岛旅游拓客引流。(青岛日报/观海新闻记者 马晓婷/文 魏懋轩/图 魏懋轩 韩世琛/视频）
“民生在线”下期预告
网谈单位：济南铁路局青岛站
网谈时间：6月8日（周四）14:30—16:00
责任编辑：岳文燕
