聚焦“六个环境”谋实招下实功求实效
市政府办公厅以“优化营商环境永远在路上”的使命感和责任感，全力推动各项工作提速、提质、提效
青岛日报社/观海新闻6月16日讯 今年4月11日，中电科思仪科技股份有限公司有关负责人向市政府办公厅反映，该公司将于5月14日至17日在青举办2023年国际微波毫米波技术会议暨2023年IEEE（电气与电子工程师学会）国际无线会议。按照相关规定，举办国际性会议需提前一个月报省政府审批，且应由市政府主要领导签发，以市政府名义向省政府报送请示件。由于企业对审批程序不了解，导致报件延迟，当时距最晚上报时间仅剩3天，又恰逢市政府主要领导正在境外出访。市政府办公厅了解情况后不等不靠，向优化流程抢“时间”，第一时间联系市外办，电话请示正在出访的市领导，并主动联系省政府办公厅请求支持。最终于4月14日，请示件顺利进入省级审批流程，会议如期举办。“效率太高了，真正是为企业利益着想。”电科思仪有关负责人表示，企业在青岛扎根30年，切实感受到了持续优化的营商环境和先进的工作理念，正因如此，企业在青发展十分顺利、逐步壮大。
自全市“深化作风能力优化营商环境”专项行动开展以来，市政府办公厅始终把“优化营商环境”作为开展主题教育的自觉行动，聚焦“六个环境”，结合工作实际，以“优化营商环境永远在路上”的使命感和责任感，全力推动各项工作提速、提质、提效，助力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。
在中国社会科学院“政府透明度指数”（2022）评估中，青岛市政务公开位居全国同类城市首位。但是在评估涉及的五项指标中，青岛市在“优化营商环境”单项得分不够理想。市政府办公厅坚持问题导向，立即进行分析研究，有针对性地加以解决，不断提高政策透明度和知晓率。对此，联合青岛日报社（集团）观海新闻制作了MG动画《手把手教你如何又快又准查找政策》，通过手把手的操作演示和讲解，介绍了青岛政务网、青岛政策通、政策问答平台、政府信息公开申请等获取政策的4种渠道，让企业群众及时快捷地了解和享受政策红利，打通政策落地“最后一米”。
其中，依托青岛政务网开发建设的“政策问答平台”，利用AI技术创新打造了智能咨询机器人，企业和群众可以在线咨询提问，智能机器人自动识别问题后，通过文字、图解、视频等形式，24小时实时、高效、智能、权威在线答疑。同时，平台聚焦2016年以来现行有效政策以及企业群众日常高频咨询等内容，进行梳理汇总，形成政策问答库，现已收录覆盖10个区（市）、36个政府部门5600余条问答，涉及城乡建设、文化体育、医疗卫生等22个主题领域，并采用大众化、口语化、形象化的“大白话”语言，以通俗易懂、简洁明了的“一问一答”形式，将复杂政策简单化，做到深入浅出、便捷好用，提高政策咨询问答质量，让企业群众愿意听、听得懂。
为了进一步提高企业群众办事便利度，市政府办公厅深化“放管服”改革，以推动行政审批制度改革为突破口，持续优化市场主体营商环境。按照党中央、国务院决策部署，根据相关法律法规“立改废”情况和国家、省清单调整情况，在全省率先修订完成《青岛市行政许可事项清单（2023年版）》，涉及487项事项，规范各级各部门严格依照清单实施行政许可，防止扩大审批范围、实施变相行政许可等行为。同时，精准实施行政权力事项下放，让群众在家门口就能办事、办成事。今年以来，梳理出8项市级行政许可事项拟委托区（市）实施，涉及交通运输、市场监管、卫生健康、城市管理等领域。（青岛日报/观海新闻记者 薛华飞 通讯员 杜元洁）
责任编辑：王逸群
