青岛日报社/观海新闻7月20日讯 驾驶员为乘客准备了应急小药箱；乘客给驾驶员送来解暑绿豆汤……炎炎夏日，青岛公交车厢里频频上演爱的“双向奔赴”，司机和乘客之间的温暖互动传递出浓浓的人间真情。
花露水、降温贴……公交车上配备应急防暑药箱
随着岛城进入“烧烤”模式，很多乘客在外出乘坐公交车时会因为天热出现身体不适症状。7月18日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司2路线驾驶员刘海磊精心打造的“避暑”车厢正式上路。
刘海磊打造主题车厢
步入车厢，首先映入眼帘的是手拉宝的卡通小卡片，上面是刘海磊设计的“防暑降温小常识”，这些卡片包含了如何预防中暑、如何及时救治中暑等实用信息，通过这些卡片的阅读，乘客们可以更好地了解中暑的危害以及如何应对。预防中暑小妙招包括一些饮食方面的建议、做好防晒工作的技巧等等。这些小妙招既实用又简单，乘客们可以在日常生活中对照应用。
此外，刘海磊还在车厢内为乘客准备了“防暑百宝箱”，里面有风油精、花露水、藿香正气水、降温贴等防暑药品以及创可贴、纱布、棉棒等应急药品。乘客们如果在车上感到身体不适，可以随时使用这些物品进行急救处理，药箱内的药品会定期更换。这样的设计无疑让乘客们感到安心和温暖，也提高了整个车厢的服务质量。
车厢内的防暑百宝箱
刘海磊介绍，随着高温天气来临，来青旅游的乘客特别多，身体抵抗力差的乘客极易出现中暑等突发状况。为此，他特意准备了防暑物品供有需要的乘客使用，“今后我们会定期对便民箱里面的物品进行更新，为乘客提供更多的便利。”刘海磊说。
主题车厢一上路，就得到了不少乘客的关注与好评。乘客李先生说：“真没想到防暑降温还有这么多好方法，车内的这些防暑常识、夏季乘车知识都很实用，驾驶员太有心了。”
“这是老人让我给你送来的早餐，请收下”
“师傅，谢谢你一直以来对老人和孩子的照顾，这是老人让我给你送来的早餐，请你一定要收下。”青岛城运控股公交集团市北巴士公司366路公交车上出现了暖心一幕：一位女乘客在上车时，一边道谢一边将手里的早餐递给366路驾驶员于亮。
王女士为于亮送上早餐
这一幕发生在7月19日早上。当天，于亮像往常一样，驾驶366路公交车从大窑沟发往镇平一路。7点14分，车辆抵达辽宁路桓台路车站，一位40岁左右的女乘客上车后将手里的早餐塞到了于亮手中，于亮连连摆手婉言拒绝，但是女乘客却执意将早餐留下。为了不影响运营，于亮只得先接过早餐，并再三向这名女乘客道谢。
据了解，送早餐的女乘客姓王，这次是专程来感谢驾驶员于亮的。原来，王女士家住在辽宁路附近，平时上班时经常乘坐366路车。而且，家里老人和孩子出门时也经常会碰到驾驶员于亮。王女士表示，有时候母亲乘车出去买菜，携带买菜手推车上下车十分吃力，热心肠的于亮每次都会热心地伸把手帮忙搬上搬下；有时孩子上学急匆匆跑着赶车，于亮看到了也会耐心等待。他热心细心的行为既感动了老人，也给孩子树立了很好的榜样。
得知于亮经常上早班，老人和孩子心里挂念着于亮，担心他工作忙来不及吃早饭，便特意准备了这份早餐，让上班的王女士带给于亮。
回到场站后，于亮坐在驾驶室里吃着王女士送的早餐，心里又惊喜又感动：“能够吃到乘客送来的早餐，我的心里又甜又暖，乘客对我们的认可和关心，让我觉得所有付出都是值得的。”
“大热天的，快喝点绿豆汤降降温吧！”
7月17日9时45分，青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司375路驾驶员周双像往常一样驾驶车辆经过商水路车站。“师傅，这大热天的，你快喝点绿豆汤降降温。”一位乘客在上车时，突然将自己手中的绿豆汤递给了周双，并叮嘱他注意防暑。接过绿豆汤后，周双意外又感动，向乘客连声道谢。由于车辆还在营运，周双没有耽搁时间，放下绿豆汤后又投入了工作中。
乘客为周双送上绿豆汤
周双介绍，这位男乘客平日里经常乘坐375路车。有时候看到他用婴儿车推着孩子乘车时不方便，自己便会下去帮忙搭把手。一来二去，这位乘客就记住了乐于助人的驾驶员周双，这才有了开头送绿豆汤的暖心一幕。周双说，“我就是举手之劳，没想到这位乘客还记在了心里，送给我绿豆汤，真是太令人感动了。”
事后，记者联系到了这位乘客。据他介绍，他发现375路公交车没有空调，夏天驾驶员们开车很不容易，所以在家里提前煮了绿豆汤送给周双解暑。
运营结束，周双拧开瓶盖，喝着乘客亲手熬的绿豆汤，解暑又暖心。他表示，自己以后会坚持把车厢服务做得更好，帮助更多有需要的乘客。“即使天气炎热，但是作为公交车驾驶员，看到乘客对我们的认可和关心，感觉再辛苦也是值得的。”
助力驾驶员应“烤”，她送来“爱心扇”
在青岛城运控股公交集团市北巴士364路车内，驾驶员赵进凯在南丰路准备发车时，一位身穿绿衣服的大姐将一袋“爱心扇”送到他手中，并委托他分发给线路其他驾驶员或者有需要的乘客们。
乘客为驾驶员送扇子
7月13日中午11时34分，赵进凯在南丰路始发站等待发车时，一位身穿绿衣服的乘客上了车，并将手中的塑料袋递给了赵进凯。“这位乘客递给我东西之后，说自己经常乘坐364路车，因为车辆没有空调，看到大热天驾驶员们还在坚持工作，经常汗流浃背的，太辛苦了，所以特意准备了一些小扇子，希望我能帮她带回去，分给其他的驾驶员或者分给有需要的乘客们。”赵进凯说。
据了解，这些扇子总共30余把，工作人员将乘客送来的“爱心扇”送到了364路线驾驶员手中。得知“爱心扇”背后的故事，驾驶员纷纷表示很受感动。“作为驾驶员，我们都有着战高温的思想准备，虽然车上没有空调，但只要车辆运行通畅，也会有风从车窗进来。不过，我们就怕堵车，一旦堵车，车辆处于静止状态，车厢里就异常闷热。”364路线驾驶员王广会表示，平时，他也会在车厢中准备一些扇子方便乘客使用，这位乘客贴心地为我们送来了扇子，是他没想到的，着实令人感动。
市北巴士第六分公司经理范广玮表示，364路线所在的分公司所有线路都是非空调车，夏季客流爆满，天气炎热，车厢温度都在四十度以上。面对高温天气，分公司及时启动高温天气应急预案，每天都会准备绿豆水、酸梅汤、雪糕、西瓜等防暑降温食物，尽最大能力为一线职工送清凉，让驾驶员们蓄积充沛的精力投入“夏运”之中，更好地为乘客提供优质服务。
解暑西瓜、结婚喜糖……他一天收获双份温暖
青岛城运控股公交集团李沧巴士第四分公司115路党员驾驶员张永强一天内收到了两份特殊礼物：两位他曾经帮助过的乘客，在炎炎夏日里给他送出了双倍温暖。
7月18日中午，环卫工人田女士抱着一个大西瓜来到第四分公司，与田女士早已相熟的工作人员热情地接待了她。田女士负责的片区在分公司附近，工作人员经常给田女士提供力所能及的帮助，一来二去变得熟络。
田女士给张永强递西瓜
交谈中工作人员得知，前阵子田女士在工作时中暑，差点晕倒。幸亏115路驾驶员张永强路过时及时伸出援手。喝了张永强递出的藿香正气水后，田女士这才缓了过来。对此，田女士一直心存感激。在收到老家亲戚送来的西瓜后，她第一时间想到了张永强。“那天张师傅给我拿了药，还一直给我按摩，帮我缓解不适，我心里很感激他。”田女士说，他的工作也很辛苦，希望这西瓜能给他解解暑。
临近13时，结束运行的张永强与田女士在场站内碰了面。两人一边聊天一边来到休息室，工作人员将田女士带来的西瓜打开。“快吃一块解解渴。”田女士连忙拿起一大块递到张永强手上。“真西瓜真甜！”张永强一边吃着西瓜，一边说。
巧的是，当天下午张永强又收到了一份礼物。当时，他驾车自元硕路丰海路开往李沧体育中心。16时30分许，车行至青岛三中站，一位女士上车后喊道：“张师傅！”张永强定睛一看，这是两个月前他帮助过的乘客，姓李。据了解，5月中旬，李女士将近万元现金和男朋友父母送的价值六万多元的金首饰遗落在了公交车上，张永强捡到后当天归还给了李女士。
张永强接过李女士的喜糖
说话间，李女士从包内掏出几个印有喜字的盒子，说道：“前几天我结婚了，最近我都随身带着喜糖，想着坐车碰到你的话跟你分享一下喜悦。”张永强连忙起身接过喜糖，并表示自己结束运行就要吃一块，沾沾喜气。
李沧巴士第四分公司工作人员介绍，张永强一直是分公司爱岗敬业、文明服务的标兵，在线路上他是守护乘客安全的保卫者，在日常生活中他是帮助群众解难的知心人。他用自己的真心、爱心、诚心和热心，为乘客提供了舒适、安全、便捷的出行体验。他的优质服务和温暖善举频频获市民乘客点赞。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 实习生 钱爽利 通讯员 唐梦遥 王蒙蒙）
责任编辑：岳文燕
