青岛日报社/观海新闻 评论员 王学义
一项剑指电视“套娃”收费等乱象的专项整治，最近引发广泛关注。近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部等有关单位，在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。会议表示，要下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题，切实提升人民群众看电视的满意度。
“看电视难、看电视烦”的问题，困扰人们已久。很多所谓智能电视，让人用起来感觉只想发火。从打开电视的那一刻起，很多人就感觉自己“被套路”了。第一时间映入眼帘的就是一段猝不及防的开机广告，熬过广告后，还要保持操作记忆，在应用界面之间频繁切换。一不小心，就会看到一个大大的二维码，提醒“请付费观看”。有时候即便付了费，成为“尊贵的会员”，还是有很多东西看不了。不少网友感慨：“以自己的智商已经搞不懂智能电视了。”对于很多老年人来说，这更是成了“不可能完成的任务”。这样的电视设置，究竟是智能还是给用户添堵呢？
在商言商，无论电视厂家还是视频平台，想赚钱都无可厚非，但不能把电视机变成针对用户的“联合收割机”。一直以来的电视“套娃”收费，其实就是相关利益方商业博弈的结果。这样的博弈，可能从一开始就没有顾及用户的观看体验，只是把用户当成了收割对象。他们忽视了一点，假如这样执意不尊重用户，就会逼着越来越多的用户远离智能电视。而假如对此放任自流，这个行业也会更加堕落，来自市场的反噬会更加猛烈。
有的商家无视法律法规。比如，关于电视开机广告问题，《广告法》第四十四条明确规定：利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。而有的电视开机广告，用户很难找到关闭按钮。对于这样的商家，监管部门应该果断亮剑。
此次部署会强调，电视大屏具有鲜明的公共服务属性，不能任由各种主体跑马圈地。这种表态意味着，智能电视产业链中的相关主体，不能光从自身商业利益最大化的角度考虑，而要兼顾其他环节，尤其是用户的利益需求。对于行业而言，这也是一个自我纠偏、重塑生态的契机，要在社会效益与行业利益之间找到结合点和平衡点。
此次多部门整治电视“套娃”收费乱象，立足的是公共服务，看的是行业长远发展，为的是搭建起电视、平台、用户三方之间的长久关系。如今不仅摁下启动键，还给出了治理时间表，对此我们满怀期待。
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