青岛日报社/观海新闻9月16日讯 9月15日，CAPSE 2023民航质量提升实践大赛在黄山落下帷幕。青岛机场凭借“高峰时段安检通道运行能力提升”项目案例，在全国127家参赛单位中脱颖而出，荣获“CAPSE 2023民航质量提升实践大赛”一等奖，标志着青岛机场在提升旅客过检效率方面所做的努力得到民航服务专业测评机构的认可，彰显了青岛机场“近悦远来”上合国际航空枢纽的服务风采。
青岛机场始终坚持“以创新增质效 以创效促发展”工作原则，以安检过检“你好，8分钟”服务承诺为抓手，创新“双线对轴”工作法的理论与核心技术。通过“人、物双线”和直观数据量化运行指标、通道运行保障能力等因素，将主要依靠岗位员工个人意识的传统安检运行模式，改变为安全、平稳、畅通、精准的“机器人式”运行模式，安检通道整体运行效率提升约20%，高峰运行效率提升约17.5%，实现了效率质量“双飞跃”。
下一步，青岛机场将持续守牢安全底线，全面推进服务创新和品牌升级，着力解决旅客急难愁盼问题，不断提高旅客出行效率，为旅客提供“安全、高效、舒适”出行体验的同时，创造“人民航空为人民”的新业绩。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）
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