青岛日报社/观海新闻9月21日讯 发生道路交通事故后，如果不及时处置，很容易造成交通拥堵，影响道路通行。自今年10月1日起，青岛交警将正式实行轻微道路交通事故远程“视频快处”模式，通过视频方式快速处理轻微道路交通事故，使双方当事人能够更加便捷地解决纠纷，不再需要等待交警到场处理。整个处理过程，最快5分钟完成信息采集，8分钟拿到事故认定书，实现定损、理赔一键流转衔接，全方位服务。
“视频快处”又称为“视频事故快处”，是“交管12123”事故处理业务单元中的新增模块，同时也接入到“青岛交警”微信公众号小程序中。
发生事故后，当事人“视频报警”，与交警进行视频“线上见面”，配合现场取证；后台坐席警员实时指导固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书。“远程视频快处”可快速处理交通事故全流程，实现快处快撤，这解决了轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等问题，实现了事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。
“目前，‘视频快处’模式，已经开始在全国36个城市试点。作为全国第二批试点城市，10月1日起，青岛将在市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、即墨区实行轻微道路交通事故远程‘视频快处’，并逐步在全市其他区市推广。”市公安局交警支队事故处副处长王东介绍，需要注意的是，“视频快处”模式在每天7时-19时使用，其余时间段仍使用原处理方式。
青岛交警提醒，使用轻微道路交通事故“视频快处”需要同时满足3个条件，即3车以下的“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故；当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常；当事人手机开启“交管12123”App使用摄像头及麦克风的权限，支持视频对话。“当事人在使用‘视频快处’前，要先开启车辆危险报警闪光灯，在事故车后50米至100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全的情况下完成视频快处后，立刻撤离现场，避免发生二次事故。”交警支队市南大队秘书科副科长王健介绍。
“视频事故快处”优点：
一、使用操作方便快捷，流程简单。使用“视频快处”只需点击相关功能模块，进行视频报警，无需提交上传证明材料，最快5分钟完成信息采集，8分钟拿到事故认定书，实现定损、理赔一键流转衔接，全方位服务。
二、快速恢复现场秩序，安全畅通。完成信息采集后，当事人可立即撤离，快速恢复事故现场秩序，有效避免因撤除不及时导致交通拥堵和二次事故。
三、透明开放全链监管，公开公正。通过视频与后台警员“面对面”处置取证，实时信息采集，全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。
四、节约优化警力资源，快速高效。事故视频快处操作便捷、出警处警迅速，大大提高了交通事故处置效率，有效减少了重复警情，同时拓展了群众事故处理渠道，进一步节约优化警力资源。
（青岛日报/观海新闻记者 梁超 文/图）
责任编辑：陈海芹
