青岛日报社/观海新闻12月29日讯 7岁娃独自跑上公交车，驾驶员暖心照料；为感谢驾驶员辛勤付出，幼儿园小朋友送来围巾和水饺……连日来，青岛公交行业暖心事不断，为寒冬注入了一丝温暖，为城市增添了一抹温情。
7岁萌娃独自跑上公交车，接下来一幕很暖心
“太感谢咱们公交集团的同志们了，发现孩子不见后，我顿时六神无主，多亏了司机师傅伸出援手……”12月27日，市民欧先生赶到城运控股公交集团市南巴士七分公司，将一面印有“爱心奉献暖人心 尽职尽责品德高”的锦旗送给211路驾驶员赵超，感谢工作人员联手帮助自己找回走失的女儿。
事发当晚，赵超像往常一样驾驶211路公交车由大窑沟发往福州北路停车场站点。近19点，车辆行至敦化路小学站点时，一名乘车的小女孩引起了他的注意。“女孩看起来7岁左右，车辆启动后，我通过观察后视镜发现她站在车厢内并没有坐下，便赶紧询问哪位是其家长，注意孩子安全。”赵超回忆，起初他以为女孩与其家长一同乘车，但车厢里大家纷纷表示不认识小女孩，猜测是不是和家人走失了。这时，女孩似乎才发现家人不在身旁，便哭嚷着要找爸爸，眼泪瞬间夺眶而出。
“别哭了，没事哈孩子，你爸爸电话多少？”赵超意识到女孩可能与家人走散后，便一边安抚对方情绪一边试图询问其家长联系方式。但由于女孩年幼且害怕，一直哭泣，赵超和周围乘客并没有从小女孩口中获取有效信息。“不要紧，先坐下孩子，跟我回去，我给你找爸爸。”当时夜晚风雪交加，为确保女孩安全，他决定将其带回场站再做打算。在热心乘客的反复安慰下，女孩的情绪逐渐平稳，不再哭泣。
赵超驾车返回场站后，第一时间将女孩交由调度室工作人员看护，说明情况后便再次投入运行。经询问，当班调度员毛宇得知女孩刚上一年级，在未得到其他信息后，立即拨打110报警，紧急为其寻找家人。等待民警期间，毛宇将自己零食和牛奶分享给女孩，大家也尝试与其聊天，缓解女孩紧张情绪。
与此同时，女孩的父亲欧先生发现女儿不见后，也立即拨打了报警电话求助。随后，民警接到指挥中心指令，得知其女儿不慎乘错211路公交车，现被驾驶员平安带回场站。接到民警来电后，欧先生与民警一同赶到七分公司场站，见到孩子毫发无损，他差点喜极而泣，一边接过孩子，一边激动地向工作人员连连道谢：“真是太感谢了，没有你们这些好心人我可怎么办呀！”据了解，欧先生当晚接孩子放学后，一同来到敦化路小学公交站乘车，女孩认为她父亲上了211路公交车后，也跟随前方大人上了车。幸亏驾驶员赵超及时发现、果断处置，以及毛宇的热心相助，最终让女孩平安返家。
面对欧先生的夸赞，赵超表示这是他应该做的。“保障每一位乘客出行安全是我们的职责，我相信换成任何一位驾驶员都会这样做。”他表示，大家的肯定是最好的鼓励，他会坚持以真情服务构建温暖车厢，不断满足乘客多样化的出行需要。
入冬以来，青岛城运的“温度故事”从未间断。像赵超一样的“城市摆渡人”用自己的实际行动，诠释了“赋能城市发展 服务美好出行”的城运使命，为打造“国内一流的交通产业生态营运服务商”贡献着自己的力量。
围巾、水饺……萌娃给公交司机送温暖
12月27日，城运控股公交集团市北巴士第四分公司驾驶员收到了一份特殊的新年礼物，让他们感受到了社会的温暖。
在老师的带领下，青岛三颗糖幼儿园的小朋友一路欢声笑语地来到市北巴士第四分公司，为公交驾驶员们送上了自己亲手织的围巾，让驾驶员们在开车时不再寒冷。“孩子们听到要给驾驶员师傅送温暖，都特别积极，围巾是孩子们一点点亲手织出来的，说一定要亲手送给可爱可敬的驾驶员师傅们。”幼儿园老师告诉工作人员。
来到现场后，小朋友们排着队，欢快地把色彩缤纷的围巾送给公交驾驶员叔叔阿姨们，有的小朋友还亲手将围巾戴在他们身上。考虑到小朋友的身高因素，驾驶员们也耐心地蹲下来，为小朋友提供方便。“这是我写的祝福贺卡，叔叔阿姨你们辛苦啦！”一位小朋友将一张新年贺卡送给了一位361路驾驶员。
“这次体验活动，主要是让孩子们了解公交驾驶员的辛苦，感谢他们的辛苦付出，教导他们要有感恩之心，让孩子们知道传递爱是很温暖的行为。”幼儿园老师说道。
无独有偶。12月22日，城运控股公交集团隧道巴士第三分公司驾驶员们也收到了一份特别的礼物——来自市南区晨光幼儿园孩子们赠送的一盒盒热腾腾的饺子。
清晨，市南区晨光幼儿园里的孩子们一大早就聚集在幼儿园里，与老师们一起包饺子，孩子们的笑脸洋溢着天真无邪的快乐，仿佛载着冬日的暖阳一般灿烂动人。他们认真地揉面、包馅，小小的手在面团上来回搓揉，一颗颗馅料被细心地包裹着，也包裹着他们对公交车驾驶员们满满的感恩之情。“我希望，这些饺子能像温暖的阳光一样，驱散叔叔阿姨们工作一天后的疲惫。”“我想给驾驶员叔叔们包饺子，谢谢他们每天送我来上学……”孩子们用稚嫩的语言表达着这份礼物传达的祝福。
临近中午，晨光幼儿园老师手捧着热乎乎的饺子，来到隧道巴士第三分公司调度室，将它们一一送给刚刚跑车回来的驾驶员们。望着热气腾腾的饺子，驾驶员们都被深深地打动了。“这是我吃过最特别的冬至饺子，孩子们纯真善良的心，让我们感受到了社会的温暖和爱，今后我们会带着这份关怀和感激，为市民乘客提供更优质的服务。”21路驾驶员臧亮说道。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭 唐梦遥 张弛）
责任编辑：刘聪聪
