87岁的梁先生是一位直肠癌晚期肿瘤患者，因长期需要化疗，所以在山东大学齐鲁医院（青岛）植入了静脉输液港，需28天维护一次。但老人近期骨折，再加上子女不在身边，天气恶劣、路上颠簸等诸多原因，老人来医院输液港维护非常困难。
幸运的是，梁先生通过社区宣传了解到安愈到家“互联网+护理”服务平台。因老人不会操作手机，平台随即联系了距离最近的双山街道佳家康社区卫生服务中心刘护士。刘护士收到通知后，立即携带护理用品上门，为其完成输液港冲洗及封管，保证了患者在后期治疗时得到顺畅的输液治疗。护理服务结束后，刘护士还就营养知识、通路日常维护及居家护理知识讲解，指导患者老伴学习用手机微信操作线上预约就诊服务。平时去医院至少要花费一上午时间的输液港维护服务，现在仅需30分钟左右。
梁先生能快速得到护理，得益于市北区正在打造的“互联网+护理”医疗服务模式。主题教育开展以来，市北区卫生健康局坚持问题导向，锚定目标任务，察实情、出实招、求实效，聚焦高龄、失能、康复期行动不便、慢病等特需群体需求，精研解决“互联网+护理”医疗服务中存在的服务流程打造、护理质量提升、绩效考核完善等难点堵点问题，依托紧密型城市医疗集团优质护理功能支撑，创优推行“互联网+护理”医疗服务模式，实现患者从综合医院到基层卫生机构、社区家庭延续性护理服务的顺畅衔接。
“互联网+护理”医疗服务模式通过龙头医院引领、政府组织实施、平台服务助力展开，发挥城市医疗集团龙头医院——山大齐鲁医院（青岛）的护理专业优势，以市北区人民医院为纽带，从全区38所社区卫生服务中心首批优选86名护士，承担“互联网+护理”线上预约上门，开展留置胃管、PICC换药、造口护理、压疮护理、伤口换药、新生儿测黄疸等74个网约护理项目服务。
在此基础上，市北区还创新打造“安愈到家”健康服务平台，集成调度、评估、服务功能于一体，居民患者只需要“四步走”即可享受全套服务：通过山大齐鲁医院（青岛）、市北区人民医院微信公众号或市北区“互联网+护理”二维码线上预约；山大齐鲁医院（青岛）协同“安愈到家”健康服务平台专业评估病情；根据就近原则，推荐距离最近、服务所及的护理人员，在医患双方自愿的前提下，网签服务协议；上门服务，患者完成满意度评价，做优做实“互联网+护理”全流程服务流程。
下一步，市北区卫健局将以主题教育开展为契机，继续借助“市—区—街道社区”党建引领医社共同体模式，统筹全区护理服务资源，逐步实现全区一、二级医院及94所社区卫生服务机构“互联网+护理”全覆盖；联动市、区医保部门，探索“互联网+护理”长期护理险、纳入医保报销范畴等政策；探索服务护士精准培养模式，组建发挥区级“互联网+护理”质控中心作用，助力市北区基层卫生服务全面化、规范化、高效化。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 王凯）
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