青岛日报社/观海新闻1月26日讯 2024年春运今天启幕。熙熙攘攘的春运路上，不光有思乡情切的游子在奔波，也有保驾护航的公交人在奔跑。为全力做好春运期间的公交出行保障工作，青岛城运控股精心谋划部署，积极做好运力服务等各项保障工作，用心用情呵护游子返乡路。
春运开始前，公交集团李沧巴士公司开展了节前安全生产工作专项检查，从人员、车辆、场站三方面着手，“提神醒脑”、横扫隐患、狠抓整改，全力确保春运期间人人紧绷安全弦、处处守牢安全线。要求后勤人员在春运期间进一步加强安全叮嘱，督促驾驶员认真履行“三品”安全检查职责，严禁乘客携带烟花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆、剧毒危险物品上车。此外，李沧巴士公司还拟定了春运期间重点时段、路段、公交站点的安全督查计划，将安全督导检查贯穿春运全过程。为夯实安全生产责任，公司内逐级签订了《春运安全责任书》，逐人签订了《春运驾驶人安全行车保证书》。责任田内，相关人员还要密切关注天气变化，做好各项安全防范措施。
一直以来，李沧巴士公司十分重视车厢服务礼仪，学习礼仪、规范礼仪是李沧巴士公司持续提升车厢服务品质的重要举措。日前，李沧巴士公司组织开展了“共助美好出行”车厢服务礼仪专题培训，邀请礼仪专家聚焦“四个一”亲情化服务、“五个我等您”等实际工作内容，围绕仪容、仪表、仪态、接待、指引、沟通等方面，为驾驶员解析礼仪规范、“精雕”服务质量。培训后，参训人员作为“课代表”，又将学到的礼仪知识带回了其所在班组、线路，带动身边人一起将“礼”贯彻到车厢服务工作中，在春运开始前发起了一场“暖春”行动。“对于服务，我们不会满足于现状，对更高品质的追求，我们的意向一直都很强烈，行动也很坚决。”参与“暖春”行动的207路驾驶员倪绍峰说。
踏着晨曦伴着夜幕，公交默默地运行在市民乘客需要的地方。李沧巴士公司共有45条线路，最早的首班车4时10分发出，最后一班末班车23时35分发出。此外，还有深夜、凌晨对接高铁末班车的班次。春运开始前，李沧巴士公司对45条线路进行了全面梳理，针对所属线路服务时间跨度大，多条线路承担着接驳地铁、高铁的重要运输任务，部分线路途经较多商圈、院校和景点可能出现探亲流、学生流、旅游流高位叠加情况等实际，分析研判不同线路之间以及同一线路不同时段的大致客流情况，第一时间将相关信息发送至各分公司，要求调度员根据运营范围、车辆数量、预计客流制定相应的调度发车计划。
春运到来之际，公交集团崂山巴士公司全方位开展了安全生产大检查。“针对春运任务特点，各分公司成立检查工作小组，结合自身情况，逐车制定了详细的车辆检查方案，并对春运期间车辆日检例保情况采取定期检查、不定期抽查的方式，全方位落实公交车辆的安检制度，全面消除安全隐患。”崂山巴士公司安全监督部负责人表示。
在保障正常营运秩序不受影响的情况下，检查小组利用车辆发车间隔及夜晚返场时段分批次对公交车进行全面检查，包括车辆灯光、仪表盘、制动性能、防冻液、车厢把手及随车消防设施等。同时，工作人员还对场站内消防设施、用电设施及场站设备进行安全检查，对存在的安全隐患问题，及时采取行之有效的整改措施，确保达标率100%。
为确保乘客出行顺利，交运温馨巴士公司采取加密班次、缩短发车间隔、志愿者上岗执勤等措施，确保各条线路运行井然有序。春运首日，岛城天气晴好，途经青岛火车站、青岛北站、青岛长途汽车站、汽车北站、汽车东站的223路、606路、607路、614路、672路、隧道8路等公交线路客流增加，温馨巴士公司在原有运力的基础上，根据客流实际情况适时配备了机动运力，在客流高峰时段时加密班次，缩短发车间隔，全力做好客流疏散。
前期，考虑到春运期间市民出行需求，温馨巴士公司提前预判客流，重点对途经交通枢纽、旅游景点、商圈的公交线路客流进行了调研，掌握沿线客流动态，做好及时调配补充运力的准备，保障市民快捷出行。
为让乘客安全、有序出行，春运期间，温馨巴士公司志愿者将坚守在各个重点公交站点，扎实做好安全、运营、服务等各项工作，协助驾驶员进行“三品”检查，做好站点志愿服务，为乘客开展送福字等文化活动。
每年春运都是“馨飞扬”志愿服务的“上线”时刻。志愿者不仅帮助乘客搬运行李、存放行李，还提供线路解答和维持乘车秩序等服务。“实在是太感谢了，过年带回家的年货实在太多，我正愁怎么搬呢！”一位准备前往临沂的女乘客对志愿者们连连道谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 蓝倩云 陈爱洁 王秋薇）
责任编辑：岳文燕
