青岛日报社/观海新闻1月26日讯 春节临近，很多游子踏上了返乡回家的温馨之旅。
1月26日起，2024年春运拉开帷幕，为期40天的春运将持续至3月5日。今年春运，全社会跨区域人员流动量将创历史新高。春运期间，人员流动密集，务工流、探亲流以及物流叠加，春运前期和后期跨省、跨区域长距离出行比例较平日将明显增长，探亲流、学生流、务工流、旅游流等客流可能出现高位叠加情况。
据市交通运输局分析研判，今年春运预计全市综合客运（道路、铁路、民航和水路）发送量约为539万人次，同比增长约84%。如果再加上到达的客运量，火车站、机场、长途汽车站等对外客运枢纽承载的客流总量将达到974万人次。
铁路：安排临客运行线31对
铁路一直是旅客中远途出行的“主力军”。2023年，济青高铁红岛站和莱西至荣成高铁开通运营，青岛形成由青岛站、青岛北站、红岛站、青岛西站组成的“三主一辅”铁路客运枢纽格局，境内铁路达到13条、运营里程673公里，其中高铁235公里，形成“一弧六射”高快速铁路网。随着铁路通达区域的扩大和列车运行图优化调整，春运期间选择铁路出行的旅客将占绝大多数。
国铁济南局青岛站预计，今年春运的整体客流稳定增长，以探亲流、学生流为主，务工流、旅游流为辅，呈现出节前客流平稳、节后明显增长的特点。客流主要以省内及京津、江浙沪、河南、河北、东北等方向为主，新线产品提升青岛去往郑州及西南、西北等方向开行品质，直通客流需求将增加。春运期间，青岛站（含青岛北站、济青高铁各车站）预计发送旅客290万人，发送量与去年相比增长63%。车站科学安排春运方案，梯次投放运力，安排临客运行线31对（含图定高峰线13对），恢复淡季停运旅客列车1对，有效保证运力供给。
在切实加强旅客运输组织与服务方面，青岛站升级站区内标识标牌，指向功能更加明确、易懂；改造优化2个检票口，检票位置前移，进一步畅通旅客检票流线。青岛北站副站长吴梦介绍，青岛北站对原东、西售票厅进行全面提升改造，推出“叫号”服务，同时打通售票厅与进站厅通道，提高旅客进站效率；青岛北站还在候车室增设多处免费便民充电设施，为旅客提供充电服务。红岛站在东、西进站口分别设置“售验”合一综合服务窗口，旅客可在进站口完成验票进站、车票售改退等多项业务，提高出行效率。青岛机场站联合多部门推出重点旅客“门到门”服务及空铁联运首乘旅客“首乘手环”服务，为旅客提供国铁、航空、地铁全流程服务保障。
为方便旅客出行，铁路创新推出便民利民惠民新举措。铁路12306客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，方便旅客在车票发售时一键提交订单并完成支付；同时，优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，进一步提升旅客候补购票成功率。春运期间12306客户端开通学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求。另外，自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，进一步便利旅客购票出行。
公路：小客车连续9天免费通行高速公路
过去三年间，受疫情等因素影响，公众出行习惯发生了极大变化，自驾出行量保持增长态势。今年春运，这一趋势还将持续。
今年春节放假时间首次达到8天，免收小客车通行费时长将达到9天，在提升群众选择自驾出行比例的同时，也给高速公路运行带来了较大的压力。目前，青岛高速公路运营部门已制定和完善应对恶劣天气、车辆大规模拥堵等突发事件的应急预案，努力提升应急处置能力。
道路客运方面，青岛城运控股交运汽车总站预计，春运期间的客流会逐日增多，在小年前后会有小高峰出现，主要以省内及赤峰、鸡西、靖宇、白山、成都、重庆等省外地区的返乡探亲客流为主。汽车总站密切关注客流变化，科学调配机动运力，做好发车时刻及“联程联运”专项培训，及时为旅客答疑，目前已开通60余条客货运联程联运线路，方便旅客转运。同时，在客流高峰时段增加志愿服务人员，全面提升各流程服务工作。
机场：日均航班同比增长40.1%
春运期间，青岛机场预计航班量2.06万架次，旅客吞吐量269.6万人次，较2023年日均航班增长40.1%、旅客量增长64.8%。春运首日，机场起降航班540余架次，旅客量约7万人次。
春运期间，旅客出行的热门方向集中在国内东北、华南、西南等地区及日韩、东南亚等国际目的地。为满足旅客多元化出行需求，青岛机场积极争取航空公司加大在青运力投放力度，国内方面，拟新开加密至深圳、海口等“双枢纽”合作机场以及广州等大湾区主要机场的航班，哈尔滨、牡丹江等北方冰雪游城市，成都、重庆等南方主要旅游城市，鄂州、郑州、佳木斯等探亲返乡需求航点航班；国际及地区方面，1月28日起，青岛机场复航至越南芽庄航线，后续还将陆续加密东京、首尔、大阪航线，日韩地区日均起降航班超40架次。
为更好地满足旅客对安全便捷高质量出行的期待，青岛机场多措并举，为广大旅客提供舒心、顺畅的航空服务体验。青岛国际机场集团有限公司地面服务部国内服务室经理贺凤介绍，春运期间，“空港志愿者联盟”将在航站区旅客流量大、服务需求多的11个区域41个点位，联合开展志愿服务活动，主动为广大旅客提供乘机引导，让旅客感受到服务的温暖。同时还推出了一系列免费爱心服务，包括爱心陪伴、首乘旅客服务、免费电瓶车、免费婴儿车、“轮椅门到门”、冬衣寄存、便民箱等，让出行更有温度。
此外，为方便旅客地面交通换乘，青岛机场利用大数据等新一代信息技术动态监控航班量和旅客数量，积极调配交通服务资源，动态调整出租车、网约车、地铁、高铁、长途客运、机场大巴等各种交通方式运力及运行时间，最大程度满足旅客出行需求。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮/文 刘栋/图）
责任编辑：岳文燕
