青岛日报社/观海新闻2月6日讯 临近春节，过年的气氛日渐浓厚。在集市上当志愿者、接力护送残障人士返乡……连日来，青岛城运控股公交集团开启“忙年”模式，温暖旅客春运回家路。
“春运帮帮忙”，志愿者护送残障人士返乡
无论身在何方，春节回家团圆是亘古不变的主题。为助力残障人士回家，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司参与了青岛市无障碍促进会发起的“青岛市第三届障碍人群春运帮帮忙”活动，为常年在青岛工作、求学的外地障碍人士提供春运回家无障碍出行服务。
春节马上到了，在青岛工作的姜先生准备回老家哈尔滨过年。因为有视力障碍，姜先生的回家路相较正常人要艰难得多。得知青岛开展了春运无障碍出行活动后，姜先生通过公众号提前报名，崂山巴士志愿者看到姜先生报名信息后通过残联志愿者和其对接，约定好了出发时间和地点。
2月2日，崂山巴士公司“青岛巴士”志愿者姜芳、赵承斌一大早就抵达了姜先生的工作地点，两位志愿者一边提着姜先生行李一边耐心引导他上车，志愿者和姜先生乘坐私家车抵达青岛北站后，和姜先生一起乘坐8号线地铁前往机场。一路上，志愿者帮助姜先生提行李，充当他的“眼睛”尽力搀扶，全程细致服务，贴心护送。对于志愿者的暖心服务，姜先生表示：“往年去机场的这段路是我最发愁的，很多对接不到位，让我出行非常困难，这次有咱们志愿者，我感觉很安心。”
在机场陪同姜先生办理好登机手续并对接到机场志愿者后，大家才放心地离开。
多年来，崂山巴士公司“青岛巴士”志愿者致力于关爱残疾群体，积极践行“赋能城市发展，服务美好出行”的使命，多措并举畅通残疾人出行的道路，助力残疾人暖心出行，通过各类举措和暖心服务传递正能量，让残疾群体感受到社会大家庭的关爱。
志愿者在集市上“喊话”：绷紧安全这根弦
沙子口大集农历逢五、逢十开集。不少市民在年前会到集市采购各式各样的年货，迎接即将到来的春节。沙子口有市郊最大的渔港，集市上的海货非常丰富，前往大集采购海鲜的市民络绎不绝。临近年底，去赶沙子口大集的市民也越来越多。青岛城运控股公交集团隧道巴士第五分公司304路线作为途经大集的公交线路，成为很多家住团岛、西镇周边市民去赶沙子口大集的首选交通方式。
维持车站乘车秩序，帮助乘客搬抬物品、回答乘客咨询换乘问题……2月4日恰逢沙子口大集，“青岛巴士”志愿者前往集市周边的站点开展志愿服务。
“临近年关，安全是重中之重，大家在忙年的同时，千万要绷紧安全这根弦，以免发生意外。”隧道巴士第五分公司安全副经理崔恩强提醒广大市民乘客，年前集市周边社会车辆和赶集的人流都非常多。车辆在进站前，一定注意好车辆与人员的安全距离。市民在车辆进站后要做到有序上车，不要争抢，禁止携带易燃易爆物品乘车。另外乘车时要保管好个人物品。
优化运力，完善特殊天气应急预案
春节临近，为确保市民出行的安全与顺畅，青岛城运控股公交集团市北巴士公司所属各分公司精心组织，全面部署，从强化车辆维护、提升驾驶员服务水平，到优化运营管理，多措并举，确保春运期间的公交服务安全、高效、便捷。
根据历年春运期间客流峰期及流量特点，市北巴士第七分公司提前制定运营计划，完善特殊天气各类应急预案。同时，利用智能调度系统持续监控客流动态，科学调整线路班次，针对途经景区、商业中心及汽车站等交通枢纽的主要线路，及时加密班次、增加运力，实时调整运营间隔；重点保障汽车东站、胶州路芝罘路站、汽车北站等站点的客运工作情况，配备3辆应急机动车辆，安排值班人员维持乘车秩序，及时应对突发大客流情况。
市北巴士第三分公司对公交车辆空调系统、充电设施等进行了安全检查和维护保养，通过严格的检验流程，确保公交车和充电设施都处于最佳状态，为乘客提供安全可靠的出行保障。为提升驾驶员的服务质量和应对突发事件的能力，第三分公司组织开展驾驶员培训活动。培训内容不仅包括安全驾驶技能的强化，还有针对如何提供优质服务的实践指导。
市北巴士公司将组织“青岛巴士”志愿者来到客流较密集的站点，开展维持乘车秩序、解答乘客问询、爱心帮扶等志愿服务活动，助力乘客平安、顺利出行。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 蓝倩云 张弛 唐梦遥）
责任编辑：王逸群
