青岛日报社/观海新闻2月8日讯 笔记本电脑、手机……春节将至，公交车上“马大哈”增多，多亏遇到了“热心肠”，失物最终完璧归赵。
乘客大意遗失电脑，司乘接力暖心归还
2月7日，杜女士在乘坐公交车时，不慎将价值几千元的笔记本电脑遗失。在调度员、驾驶员和乘客们的合力帮助下，最终笔记本电脑被找到，并及时物归原主。
当天，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司驾驶员曲琍和往常一样，驾驶着21路车正常行驶。7时40分，乘客杜女士在宣化路金华路站上车，二十分钟后在科技街站下车，却将随身携带装有笔记本电脑的包落在座位上。“我在旁边的座位上捡到一个包，不知是哪位乘客落下的。”正常行驶了一会后，一位年约三十岁的女乘客跑到驾驶室，将这个包交给曲琍。因正在运行中，曲琍向女乘客表示了谢意后，将其放置好，准备到了终点站交给调度员寻找失主。
前行过程中，她的车载设备突然收到了一则信息，询问车上是否有遗失的电脑包。原来，杜女士发现包遗失后，立即拨通了公交公司热线电话寻求帮助。正在值班的调度员朱素瑜得知此事后，利用后台GPS系统进行排查，并在车上发布失物找寻信息。曲琍立即反馈了信息。得知电脑包已被找到，杜女士紧张的心情才平静下来。车辆行驶至终点站后，曲琍第一时间将电脑交至调度手中。
“感谢曲师傅，感谢你们车队的工作人员，幸好是被你们拾到，要不然麻烦可就大了，里边有重要的工作资料，要是弄丢了，真不知道该怎么办才好。真心为曲师傅这种拾金不昧的精神点赞！”上午9时，杜女士家属来到21路团岛总站领取失物。看到丢失的物品完好无缺，杜女士家人激动地连声感谢。对此，曲琍表示，不管乘客丢失的物品贵重与否，帮助乘客找回失物是我们驾驶员的职责所在，是我们应该做的。
手机遗落车厢，驾驶员捡到后拾金不昧
“谢谢你们帮孩子找回了手机，孩子下车后发现手机不见了，甭提当时多着急了，要是手机丢了麻烦可就大了，幸亏有你们的热心帮助这才能让我们过个好年，太感谢你们了！”2月5日上午，手机失主夏女士的父亲匆匆赶到青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司山东科技大学停车场领回了女儿遗失的手机，并向工作人员连连致谢。
2月4日19时30分许，失主夏女士乘坐隧道1路公交车自山东科技大学前往青岛火车站准备乘坐火车返回泰安老家。上车后，夏女士来到车厢最后一排的座椅处睡着了，这时手机不慎从口袋滑落掉到了座椅接缝处，夏女士也没有察觉到站便下了车。来到火车站准备进站时，她才发现自己的手机丢失了。无奈之下，夏女士先用身份证进站，准备先上火车后再想办法找寻自己的手机。
这一边，隧道1路公交车驾驶员张建华到达终点站打扫车厢时发现了夏女士遗失的手机。他急忙将手机交给了后勤工作人员。23时许，夏女士的手机响了起来，工作人员与夏女士的家人取得了联系。随后，双方约定次日在山东科技大学停车场交接。
张建华借此提醒广大乘客：“下车时要注意检查自己携带的随身物品，如果发现物品丢失可以拨打公交热线电话96650进行寻找。”
送水工粗心丢背包，驾乘联手找失主
4日中午，青岛城运控股公交集团市南巴士公司402路线驾驶员赵娣像往常一样驾驶车辆由市政府山东路发往柏丽澜庭站点。12点半左右，车辆行驶到伟东尚城站点，一位女乘客上车说：“我在这个站点上捡到了一个包，应该挺重要的，麻烦您帮忙联系一下失主吧。”赵娣回忆，此时，车内正巧坐着同事仪彬，见此情况，同事上前接过失物。“这个站上只有402路和321路两条线路的公交车，两条线路同属一个场站，简单考虑后，我决定返场将包交给工作人员再一起寻找失主。”赵娣说。
回到场站后，赵娣第一时间将帆布包交给了工作人员并说明了情况。经查找，包内有大桶水收据、水票、名片、驾驶证等重要物品，大家猜测失主可能是一位送水的工作人员。赵娣根据名片上的联系方式找到了孟先生，经过一番确认，得知对方就是失主本人，便与其约定了见面时间和地点。当天下午近4点，孟先生匆匆赶到市南巴士三分公司，领回了自己的包裹。
原来，孟先生在去客户家送水的路上丢了包，等到发现后，沿着经过的线路找了很久，还询问了附近的环卫工人仍一无所获，本来不抱有希望的孟先生突然接到赵娣的电话找到了失物。背包失而复得令他惊喜万分，“包中有重要客户信息，万一丢失会非常麻烦，过年期间也不能按时送水了，驾驶员师傅的及时联系帮了大忙！”面对乘客的表扬，赵娣表示这都是应该做的。她说，为乘客提供高质量服务是驾驶员的职责，不仅要安全运送乘客，也要传递一份温暖。
手机丢失，外国留学生感受“青岛温度”
近日，青岛城运西海岸温馨巴士公交车驾驶员刘福强捡到外国留学生遗落在站牌座椅的两部手机，及时归还给失主，受到失主的感谢。
刘福强是青岛城运西海岸温馨巴士理务关场站516路公交车驾驶员，事发当天，他运行至西海岸新区大夏庄公交站时，看见站牌处并无乘客候车，但座椅上有两部手机。刘福强立即下车捡起手机，分别为一部三星手机和一部苹果手机，考虑到失主会很着急，运行结束后刘福强第一时间将手机送到场站调度室，同时把手机拍照发至各个微信群和朋友圈，希望通过多种途径寻找到失主。
此时失主打电话过来，没想到对方是一位外国友人，由于大家都听不懂对方的语言，因此格外着急。失主又让中国朋友打来电话，刘福强才知道失主是中国海洋大学的留学生，因有急事一时大意，把两部手机落在站牌座椅上了，由于语言不通，失主非常着急。
“可算是联系上了，你赶紧让失主来取吧。”刘福强将两部手机递给场站负责人徐志，又去发车了。二十分钟后，失主和他的朋友来到调度室，场站负责人徐志经过核对信息无误后，将手机归还给他。失主通过朋友翻译表示，自己走的时候比较匆忙，完全忘记放在旁边座椅上的手机了，多亏细心的驾驶员发现。
“非常感谢你们，手机上有很多重要的个人信息及资料，我原以为丢在站牌座椅上手机就很难找回了，没想到还能找回来，太感谢司机师傅了！”面对失而复得的两部手机，失主再三表示感谢。
刘福强表示，作为一名公交车驾驶员，就是为乘客做好服务的，捡拾到乘客遗落的物品，都会第一时间妥善保管，及时归还。他也提醒广大乘客，外出时一定要保管好随身物品以防遗失。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张弛 杨帆 丁树伟）
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