青岛日报社/观海新闻3月14日讯 在这座美丽的城市里，公交驾驶员们用他们的辛勤付出和热情服务，为市民提供着便捷、舒适的出行体验。面对老人、残疾人等特殊人群时，他们更是展现出了极大的耐心和热情，让温暖与关爱一路随行。
轮椅老人出行，他的举动真暖！
3月10日16时49分，青岛城运控股公交集团市北巴士公司310路驾驶员周磊像往常一样，驾车由洛东小区发往岳阳路东海一路。当车辆缓缓驶向周口路开平路车站时，周磊远远看到站台上一位老人正推着坐轮椅的老伴准备乘车。考虑到前门空间太小，周磊便驾驶车辆缓缓行驶，以方便这对老人从后门上车。
随后，他走出驾驶室，小心翼翼地将坐轮椅的老人扶上了车，并细心地安排好座位。考虑到老人的安全和舒适，他还特意将轮椅妥善摆放在车厢边角处，确保车辆行驶过程中不会晃动。一切安排妥当后，周磊才回到驾驶室，重新启动车辆继续前行。17时24分，车辆到达泰州一路车站时，周磊再次起身，来到后门处，先将轮椅抬下车，又抱扶着老人下车，又小心地将其安置在轮椅上。
这一幕让在场的乘客无不感动，大家纷纷为周磊的暖心举动点赞。对此，周磊表示，作为一名公交司机，他时刻牢记自己的职责和使命，为乘客提供安全、舒适的出行环境。遇到特殊情况的乘客，他会主动伸出援手，给予他们最大的帮助和关心。这次帮助推轮椅乘客上下车，只是他日常工作中的一个缩影。
青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅说，周磊的行为不仅展示了公交的良好形象，也传递了社会正能量。让人感受到了人与人之间的关爱和温暖，也将激励更多人在日常生活中积极帮助他人，共同营造和谐美好的社会氛围。
“宝妈”推婴儿车乘车，她暖心相助
青岛城运控股公交集团市北巴士公司309路车驾驶员鲁风帮助一位推着婴儿车的女乘客上下车的温馨场景，被众多市民点赞。她用一个暖心举动，为公共交通行业注入了一股暖流。
3月10日19时59分，鲁风驾驶着309路公交车从洛东小区出发，前往辛家庄小区。当车辆到达安阳路车站时，鲁风注意到一位女士推着婴儿车准备乘车。她立即停稳车辆，走下车去，热情地对这位女士说：“不要着急，注意安全，我来帮您一起把婴儿车抬上来。”
“真是太感谢你了，我一个人推着婴儿车上下车真的很不方便。”鲁风的暖心举动让这位女士倍感温馨。鲁风则微笑着回应：“没关系，这是我们应该做的。”
帮助女士将婴儿车安置好后，鲁风还不忘叮嘱她坐稳扶好。她细心地询问了女士的下车站点，确保到站后及时提醒她下车。当车辆到达水清沟车站时，鲁风再次停稳车辆，迅速跑到后门，帮助该女士把婴儿车抬下来。她还特意提醒女士：“天色已晚，推着婴儿车行走时注意安全。”
在场的乘客和路过的市民对鲁风的暖心举动纷纷点赞，认为这不仅展现了公交驾驶员的职业素养和关爱之心，更传递了正能量，让人感到温暖和感动。对此，鲁风说：“这只是我工作中的一小部分，作为公交驾驶员，我们的职责不仅是安全驾驶，更要为乘客提供温馨、便捷的服务。我相信，只要我们用心去做，就能让乘客感受到家的温暖。”
“我是你的眼”，他护送盲人乘客
对于盲人来说，独自乘坐公交车外出并不是一件容易的事。在青岛城运控股公交集团市北巴士公司5路车里上演了暖心一幕：一名盲人乘客独自乘坐公交车，驾驶员姜仁伟看到后，全程充当这名乘客的“眼睛”。到站后，姜仁伟又将她送下车，看到对方安全走到人行道上，才安心返回驾驶室继续投入工作。他的暖心举动，获得了乘客的衷心感谢。
3月12日，姜仁伟驾驶车辆由铁路青岛站广西支路站发往胜利桥停车场。19时37分，车辆到达市立医院车站，一位盲人乘客正在前门处想要乘车。姜仁伟将车停稳后，急忙下车来到盲人乘客面前帮扶，并提示其台阶及座椅位置。待盲人乘客上车后，姜仁伟将其安排至特需乘客座椅处坐下，随后询问了盲人乘客的下车地点并叮嘱让其坐稳扶好，自己会在其下车时提供帮助。
20时28分，车辆到达四流南路开封路车站，姜仁伟将车辆停稳后急忙快步跑到后门位置。“您不要着急，慢慢走，下车后还有个台阶。”他一边给乘客提示后门台阶情况，一边嘱咐小心慢行。姜仁伟一直将盲人乘客安全送至站台旁人行道后，才放心地回到运营工作中。
面对乘客的感谢和赞扬，姜仁伟表示：“这只是一件小事，遇到需要帮忙的乘客我们都会帮一把，对于特需乘客更应该给予更多的照顾，这都是我们驾驶员该做的。”
这只是姜仁伟日常工作中的一个缩影。今年以来，他在握好公交“方向盘”、做好公交驾驶员本职工作的同时，还主动把乘客遗失的物品送还、主动搀扶行动不便的老人上下车……好事做了一箩筐，是一位正能量满满的公交驾驶员。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
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