青岛日报社/观海新闻4月16日讯  在二手房交易环节，房屋漏水一直是困扰消费者的一大难题。为了解决这一痛点，满足消费者对房产交易安全和服务品质的要求，近日，青岛正式启动二手房漏水信息披露项目，通过前置排查，摸底房屋漏水情况，并如实告知买卖双方，规避漏水纠纷，实现服务升级和品质进阶。

房地产产业链条长、涉及面广，在以往的二手房交易中，因房屋漏水问题导致的纠纷量逐年递增。房屋漏水的复杂性、高发性以及隐蔽性，导致漏水原因及损失难确定、漏水责任难界定、漏水补偿与预期差距大以及维修解决时效长四大问题。对于市民来说，一旦遇到房屋漏水问题，不仅要承受家具装修的损失，还可能影响到邻里的关系，甚至带来法律纠纷。特别是二手房建成年代久远，保修期已过，漏水问题时有发生。

如今，青岛房产交易已经建立了一套标准的漏水信息披露闭环管理体系，有效解决了消费者痛点。签约前，经纪人通过工具完成漏水检查，并线上生成检查报告；签约环节，签约经理再次确定客业双方对房屋漏水情况达成共识；签约后，将房屋漏水问题加入物业交割协议约定当中，再一次复核房屋漏水情况，降低漏水纠纷发生概率，让买卖双方更放心。

青岛市房地产事业发展中心副主任孙靖提到，此次我市推出的漏水保障升级服务，紧紧抓住了老百姓在房产交易中关于漏水的痛点，解决了他们的揪心事和烦心事。此举既有利于促进社会和谐发展，优化营商环境，又放大了房产消费的服务效果。

“针对二手房交易中常见的房屋漏水问题，我们站在漏水保固承诺之外，率先试点‘漏水信息披露’服务。通过培养经纪人对房屋漏水风险的识别技能，为从业者职业化道路建立起专业能力，从而更好地服务岛城消费者。在这项服务的试跑中，我们与保险公司合作，为贝壳平台上部分在售房源配置漏水保险，为房屋漏水隐患进一步兜底保障。”贝壳找房青岛城市总经理赵阳介绍说。

据了解，“漏水信息披露”项目在青岛试跑的半年多时间里，经纪人对3873套在售二手房进行检核，并对其中270套漏水房源情况做了如实披露，让买卖双方充分知情后再做决策。在服务推进过程中，98%的业主认可漏水检查，认为提前核查对买卖双方负责，并愿意将此服务推荐给他人。在此过程中，参与到服务试点中的经纪人还通过线上工具的加持和线下技能的培训，逐渐建立漏水检核能力，加速职业化进程。（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁）

责任编辑：李鹏飞