“迷你便利店”、赏花专车……“五一”假期,青岛公交优化提升服务品质

青岛日报社/观海新闻4月30日讯 针对今年“五一”假期市民、游客的出行需求,青岛城运控股公交集团提前研判,预测客流高峰变化情况,科学合理安排运力,开展安全生产大检查,对运营车辆进行隐患排查,全力营造安全有序的乘车环境,提升车厢服务品质。

2路:车厢变身“迷你便利店”

为了满足乘客临时购买商品的需求,公交集团在2路公交车上引入“自动售货”服务,打造出一辆集时尚与便捷于一体的“自动售卖”主题车。

4月30日,记者来到金坛路场站,登上了一辆全新的2路公交车。车厢内,一台崭新的自动售货机格外引人注目。白色的外观与复古的车厢内饰形成了鲜明的对比,给人一种现代与传统交融的感觉。售货机内摆放着各种商品,包括矿泉水、卫生纸、湿巾等,价格合理且透明。乘客只需扫描二维码,便可轻松购买所需商品。为了确保商品的及时供应和管理,公交集团还建立了完善的库存补充与管理体系。

“自动售卖”主题车一经推出,就受到了广大市民的热烈欢迎和好评。许多市民表示,在公交车上就能购买到所需商品,既方便快捷又省心省力。“这样的服务真是太贴心了!出门再也不用担心忘记带东西了。”市民张先生赞叹道。

为了让广大市民乘客更加清晰地了解到自动售卖机的操作流程,2路线通过线上直播的方式,为广大市民乘客提供关于自动售卖机操作流程的引导服务。主播“大辫子嫚儿”不仅拥有出众的外表,更有着丰富的购物经验和独特的见解。在直播中,她用生动形象的语言,详细介绍了自动售货机的使用方法。耐心细致地解释了每一个步骤,包括如何选择商品、如何进行支付、如何取货等,让市民们对自动售卖机的操作流程有了更加清晰地认识。除了介绍操作流程,“大辫子嫚儿”还以自身的购物经历为例,讲述了在自动售卖机上购物的种种便利,如无需排队、随时随地购物等,让市民们对自动售卖机的商品种类有了更加全面的了解。

记者留意到,在自动售卖机的上方,还有一个二维码。“市民乘客如有其他需求,可以扫码给我们留言,我们会根据大部分市民们的意愿进行补货。同时,也将继续倾听市民的意见和建议,不断改进和提升服务质量,让市民的公交出行更加舒适、便捷和美好。”青岛城运控股公交集团文化宣传处处长张鹏说,未来公交集团计划进一步扩大自动售货机的覆盖范围,优化商品种类和价格,以满足更多市民游客的需求。

让乘客少等待,三条线路加密班次

石老人观光园、奥帆中心、李村河公园和北岭山森林公园,以及金狮广场、李村大集、乐客城和海信广场等商场预计将迎来较大客流。“五一”假期,青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司将加密途经交通枢纽和旅游景区的361、362、208等三条线路的发车班次,满足广大市民游客的出行需求。

加密之后,这些线路的平均发车间隔已从原先的7-8分钟一班缩短至5-6分钟一班。部分车辆还布置了青岛景点的简介讲解,其中既包括“栈桥”“五四广场”等经典的城市地标,也包括一些当下流行的“网红打卡地”,供市民游客了解参考。

青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司党支部副书记姜绍凯表示:“分公司根据3条线路的客流特点,制定了新的运行计划,将有效运力投入到客流量高峰时段,并根据智能调度系统及现场站点志愿者反馈情况,实时调整发车计划,疏导客流,全力为广大市民游客提供安全、顺畅、舒适的假期出行服务。”

228路增发“赏春专车”,抓住“春天的尾巴”

最是一年春好处,踏青赏花正当时。为进一步满足市民游客出行需求,5月1日至5月5日期间,青岛城运控股公交集团市南巴士228路线将增发“赏春专线”,为前往中山公园、八大关附近赏春的市民提供便利。

228路“赏春专车”采取定点发车的方式,每天两班,分别于9:00、9:30,由福州北路伊春路站发车,沿途经过五四广场、太平角公园、海军博物馆、八大关及中山公园等多个观光景点。车辆前风挡玻璃下方将统一悬挂标识牌,市民可根据标识乘坐。“专车有助于市民提前规划出行时间,也让不同需求的客流在一定程度上分流,让乘客的出行环境便捷、舒适。”市南巴士七分公司党支部副书记曲永亮介绍,开通专线车的基础上,228路线的部分车辆还打造了主题车厢,车内扶手栏杆缠绕了粉色春花和绿色藤蔓,让乘客登车就能感受到春日浪漫。

为全力做好节假日期间的交通运输保障工作,市南巴士公司提前谋划制定大客流应急预案,结合往年客流及今年实际研判分析客流变化,灵活调配所属线路运力,各部门积极联动,多措并举为广大市民和外地游客提供安全、有序、优质、高效的出行环境。“根据清明节假期客流及往年客流情况,我们预判‘五一’假期期间,客流增长主要类型为旅游观光、探亲访友、近郊游等乘客群体。”市南巴士公司营运服务部工作人员介绍,他们预判旅游需求将在假期集中释放,公交客流也将迎来新的高峰,公司将以乘客需求为导向,加强统筹调度、协调联动,特别是为大客流线路备好机动运力,抓实内部跨线调度,将有效运力精准投入到客流最高时段和区域,切实提高运营效率。

调度室里备下登山杖,市民可免费领取

青岛城运控股公交集团隧道巴士第七分公司所属320路线途经青岛大学、台东商圈等区域。根据大学生们假期结伴到台东夜市游玩的情况,分公司将在客流高峰期间,充分发挥中心智能调度平台作用,对线路配备车辆、重要站点实行实时监管,并根据客流情况灵活调整车次,采用缩短发车间隔的方式,为学生们提供出行新体验。

为确保广大乘客放心、安全出行,营造文明、温馨、和谐的出行环境,分公司组织党员志愿者,在隆德路、宁德路燕儿岛路、台东一路等客流量较大的站点和路段,开展“文明出行”志愿活动,引导车辆安全进出站台、和驾驶员打安全招呼,倡导乘客保持间隔排队乘车、维持乘车秩序、解答乘车问询、帮扶困难乘客上下车、解答乘客问询等。

五一节期间,为方便广大游客、市民登山,分公司制作了“浮山绿道爬山攻略”,攻略中包含多条浮山森林公园乘车路线以及登山方案,方便乘客掌握,减少行程时间。同时,分公司在调度室还准备了登山杖,登山的市民可实名免费领用,登山完毕可放至隆德路停车场调度室,以便其他市民使用。在隆德路调度室,工作人员还贴心的为市民准备手机充电器、防蚊防虫用品、防晒霜以及免费大麦茶,纯净水等,让市民感受不一样的服务。

备战“五一”,驾驶员开展技能大比武

为增强广大驾驶员爱车例保意识,提高驾驶员综合技能水平,营造岛城公共交通安全有序的出行环境,青岛城运控股公交集团崂山巴士第一分公司开展公交驾驶员技能大比武。

本次比武设立爱车例保检查、进站停靠和靶心定位三个比武大项,共有16名驾驶员参赛。“请选手做好准备,我们将进行计时。”随着裁判的一声令下,比武正式开始,参赛驾驶员们精神饱满,斗志昂扬,在紧张而有序的氛围中,谨慎驾驶,规范操作,确保行车平稳。“正中靶心,满分!”比武现场传来欢呼声,在靶心定位项目中,39路驾驶员戴志松脱颖而出,他凭借出色的车辆感知能力和控制能力,精准地将车辆停靠在靶心位置,赢得了现场职工们的阵阵掌声。

“‘靶心定位’这一项目与体育比赛中的射箭项目有着异曲同工之妙。但不同的是,驾驶员无法像运动员那样直接看到靶心,他们必须依靠对周边参照物的细心观察以及平时对停车技术的反复练习,才能做到精准停靠。”崂山巴士第一分公司副经理周金平介绍。在比赛过程中,驾驶员们不仅展现了自己高超的驾驶技能,还注重时间的把控,一气呵成地完成了每项考核项目。在一旁观摩学习的其他驾驶员们也为参赛者的精彩表现鼓掌喝彩,同时,他们也相互探讨安全行车的要领和技巧,共同提高驾驶水平。整个比武现场充满了浓厚的学习氛围。

“此次技能比武不仅增强了驾驶员的安全驾驶意识,还检验了他们的技能水平,在分公司营造了安全行车、规范行车‘比、学、赶、超’的良好氛围。接下来,我们将继续加强驾驶员的职业技能培训,努力为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。”崂山巴士第一分公司经理赵志生表示。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓烨 杨帆 张弛 蓝倩云)

责任编辑:孙源熙

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