青报快评 | 旅游消费季,如何让“流量”变“留量”

发展旅游业是推动高质量发展的重要着力点。近日,习近平总书记对旅游工作作出重要指示,强调“着力完善现代旅游业体系,加快建设旅游强国”“推动旅游业高质量发展行稳致远”。

旅游兴,百业旺。今年以来,全国旅游业呈现加快恢复、提质增速的良好态势,旅游城市交替“出圈”,折射出旅游市场的潜力和活力。对于青岛而言,每年5月至10月是旅游高峰期。在城市街巷赏景寻味、到秀美乡村望山看水,乘着“假日经济”热力十足的东风,青岛旅游消费迎来窗口期。作为一座自带“网红气质”的城市,如何将“流量”变“留量”,从“网红”到“长红”,检验的是这座城市的综合治理能力。

要洞悉文旅消费新趋势。《体验经济》一书提出:体验是开启未来经济增长的钥匙。对于广大消费者来说,一场演出、一顿美食,都可以成为“说走就走”的理由,其背后,是地方特色产生的黏性和引力。实现“流量”变“留量”,我们必须坚持以文塑旅、以旅彰文,打造更加鲜明的城市IP。其中,关键是要深度挖掘城市文化底蕴,瞄准市场新需求、新动向,从供需两端持续发力。例如,可以用好焕新蝶变后的历史街区,创出更多有地方特色、富有创意的文创产品、特色玩法,提升城市的辨识度和美誉度。

要丰富旅游消费新场景。旅游不只是看风景。许多城市的成功实践表明,网红打卡地抓住游客的“眼”,特色美食抓住游客的“胃”,撬动热门旅游城市频频“出圈”,本质上是独树一帜的文旅业态和消费场景抓住了游客的“心”。实现“流量”变“留量”,我们必须强化场景营造和内容创造,以游客视角和市场思维打造旅游空间和消费场景。其中,要注重数字技术融入,下大力气提振夜间经济,持续推出数字文旅、海岛旅游等个性化、品质化、多样化的文旅产品,带给游客常来常“新”的美好旅游体验。

要打造“主客共享”新空间。当下,居民区旁边的菜市场、胡同小巷里的早餐摊、路边拐角的咖啡店,越来越多成为网红打卡地、旅游新热点。这种变化,反映了从旅游城市向城市旅游的转变,作为城市治理者,要积极顺应这种变化。聚焦“主客共享”,既做强“硬件”,加强公共交通、停车场、洗手间、游客服务中心等基础设施建设,形成结构合理、功能健全、便捷高效的旅游公共设施和服务供给体系,又做优“软件”,在服务有温度、管理有精度、执法有力度上下功夫,提升文旅服务质量,维护游客合法权益,以热情友善、诚信厚道不断擦亮青岛城市旅游品牌。

爱上一座城,始于初见时的惊艳,忠于“流量”退去后凸显的心意。将青岛得天独厚的资源优势,沉淀为一张张写满心意的人文“名片”,不仅与消费者建立“经济链接”,也为双方建立长久的“情感链接”,从而给城市发展增添新动力、新活力。(蔺君妍

责任编辑:王亚楠

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