近日，青岛市公安局崂山分局麦岛派出所的民警和辅警及时出警，成功帮助一名离家12年的走失老人找到家人，获得了老人及家属的高度赞扬。

杭州老人在青岛迷路

7月4日22时许，麦岛派出所接到辖区热心群众报警称：在东海东路青岛银海学校附近发现一名老人，疑似迷路，需要民警提供帮助。值班民警王开富、辅警刘元鼎接到报警后，迅速赶到现场了解情况并将老人带回了派出所。

经查，老人为浙江省杭州市人，现年60多岁，神志有些不清，说话带有地方口音，民警通过老人提供的姓名联系当地警方，并不能查询到老人的身份信息。“老人家瘦得腮都陷进去了，穿着沾满了灰尘的衣服，特别让人心疼。他说话口音比较重，而且性格较为内向，不太愿意开口，我们就一直安抚他，让他信任我们。”民警王开富介绍，老人只能准确记住自己名字的前两个字，因此始终查不到他的身份。

随后，民警询问老人家里是否有其他亲属，老人在纸上写出了自己还有两个弟弟以及原籍住址。通过老人提供的地址，民警联系到了老人的原籍派出所进行核实，两地派出所的民警反复沟通比对信息，将可能匹配的家庭信息一一核查，直到第二天凌晨4时许，终于初步确定了老人的信息。

在警方的努力下，老人终于与家人取得了联系，民警安排老人与家人进行视频通话，时隔多年未见，双方均感到难以置信，聊了聊家庭相关情况后，终于能够确定这就是他失散多年的亲人，隔着屏幕，每个人都不禁热泪盈眶。

民警帮助老人与家人团聚。 崂山公安供图

“终于找到了你”

王开富、刘元鼎将老人送到崂山区救助服务点悉心照料，为老人洗澡后换上一身崭新的衣服，为他安顿好生活起居。老人的弟弟于7月6日由杭州驱车赶到麦岛派出所，并接老人一起返回家乡。“当时兄弟俩紧紧拥抱在一起，大家都跟着掉眼泪，老人能够找到家人，也离不开原籍派出所的大力支持与配合。”王开富说。

“这些年，我们每天都在盼着哥哥回家。特别感谢青岛警方，忙活了好几天帮助我们团聚，青岛真的是一座特别温暖的城市。”老人的弟弟说，老人此前患有脑部疾病，在一定程度上影响了智力，12年前，家中本计划为老人治疗，没想到某天老人从家中外出后便杳无音讯。

12年来，老人的家属曾多次到派出所求助，并到处寻找老人，但由于老人走失时没有手机与证件，并且行踪不定，所以没有找到。临走时，老人的弟弟再次对民警耐心负责的工作态度表示感谢，并表示回家后将带老人检查治疗，让老人的余生没有后顾之忧。（观海新闻/青岛早报记者 姜丹宁 通讯员 韩云龙 车璐）

责任编辑：周晓