持续优化入境旅客服务体验!青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心投入使用

青岛日报社/观海新闻10月1日讯 根据市委、市政府优化营商环境、提升旅游形象工作要求,为更好地向青岛入境旅客提供一站式出行便利服务,进一步释放“144小时过境免签政策”效应,9月30日,青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心建成投入使用。

综合服务中心位于航站楼一楼1号门国际、港澳台出站口处,中心设有支付、文旅、通讯、交通四大板块业务柜台,为入境旅客提供服务问询、金融支付咨询、外币兑换、外卡取款、文旅推介、电话卡开通、交通卡销售等一站式综合服务。其中,支付业务柜台配备ATM和外币兑换机等自助设备,可支持6种主流国际银行卡取款和8种外币现钞兑换自助服务;通讯业务柜台可凭护照等证件办理7天、15天、30天及长期等多种中国联通SIM卡;交通业务柜台提供琴岛通交通卡、地铁票销售业务;文旅业务柜台为境外来宾提供旅游景点咨询介绍、旅游线路介绍等服务,发放由市文化和旅游局统一印制的旅游推荐手册。

经统计,2024年1月1日至9月24日,青岛机场国际和港澳台地区进港航班7380架次(日均28架次),同比去年增长118.5%,国际和港澳台地区进港旅客93.91万人次(日均0.35万人次),同比去年增长120.5%。

青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心的设立,旨在将入境旅客所需的出行服务集中办理,旅客无需东奔西走,出站后即可体验吃、住、行、游、购、娱一站式综合问询及业务办理。柜台上设有双屏同步翻译设备,支持120种语言实时翻译,确保入境旅客无障碍沟通交流。

青岛机场将继续以更强有力的举措,持续优化入境旅客服务体验,助力“2024-2025上合组织旅游和文化之都”品牌建设,不断提升青岛城市影响力。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮)

责任编辑:王凤一

分享到 分享