日前，市北区“大物管”模式工作部署暨物业服务行业重点工作会议举行，记者在会上获悉，市北区将推出“大物管”模式工作方案，构建“党建引领、区域整合、属地管理、业主自治”的老旧小区改造后续管理格局，实现“专业型”“保障型”“自治型”和“自管型”多类型并序的老旧小区改造后续管理工作机制。

“三分建七分管”，改造后老旧小区如何实现长效管理是城市运行时绕不开的话题。据了解，近三年来，市北区已累计完成311个小区、2080个楼座的改造任务，惠及居民11万余户。改造后小区的长效管理，不仅关系着改造成果巩固，还直接影响居民的生活品质和幸福感，是实现城市精细化管理、打造宜居宜业环境的重要抓手。

为此，市北区先行一步，将城区整体作为一个“大物业范围”，成立国有平台子公司——青岛聚城城市服务有限公司，创新性引入市场化和社会化机制，探索“大物管”模式，计划以民生需求作为支点，通过“党建引领+政府主导+专业服务+智慧平台”相融合的方式，对城市公共空间、公共资源、公共服务实施全流程“管理+服务+运营”，打造政府、平台、市场、居民多方主体“一核多元、一专多能、协同治理”的新模式，以期实现良性循环和微利可持续的运营体系。

“我们组建了一支包括项目经理、保安、保洁、工程技术人员、客服在内的物业服务队伍，以‘社区代管’方式入驻，全过程参与小区改造，实现设计、施工、管理、服务无缝对接。”据聚城物业相关负责人介绍，在四机宿舍试点的“大物管”模式已荣获全市“2023年度改造后老旧小区精细化物业服务项目”称号，如今，小区物业缴费率已大大提高，之前多数“不愿缴费”的居民在感受到物业管理带来的明显变化后，逐渐有了付费观念。

“‘大物管’模式就像新建小区的物业管理一样，是‘专业型’物业项目，能够全方位提升居民生活品质。居民也可根据小区实际，选取聚城物业‘菜单式’服务，只需缴纳极低的物业费就可获得小区环境基本保障。但考虑到老旧小区老年人居多，物业付费的观念改变难度较高，我们也鼓励老旧小区探索‘自治’‘自管’模式。”市北区城管局副局长贾鹏说。

据了解，目前，市北区“大物管”模式工作方案正在完善，即将推出。该方案涵盖老旧小区改造后市容环境管理、市容秩序巡查、分类垃圾收运、基础设施运维、智慧社区建设、公共安全管理、应急管理辅助、基层社区服务、基层矛盾化解等多个方面具体内容以及考核评价体系。未来，在“专业型”“保障型”“自治型”和“自管型”多类型并序的老旧小区改造后续管理工作机制的指导下，市北区将全力加速物业与基层治理的深度融合，持续扩大老旧小区长效管理的覆盖面。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 实习生 车芳如）

责任编辑：李鹏飞