安全无小事，民生无小事。在城市管理中，每一处细节都关乎着群众的切身利益，看似不起眼的小事，一旦忽视，都可能演变成危及群众生命财产安全的大隐患。

去年12月起，一位市民多次通过观海新闻客户端“直通12345”平台反映某小区外墙年久失修，墙皮大量脱落问题。住建部门回复将征求全体受益业主意见，制定维修方案。然而，问题迟迟仍未得到有效解决。直至近日，该小区外墙大面积脱落，砸中空调外机，这才推动维修工作迅速开展，目前维修人员已进场施工。

领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力。在此次墙皮脱落事件中，从居民首次反映，到相关部门多次回应却迟迟未解决，反映出相关部门在见微知著能力上的欠缺。明明已经收到群众反馈，知晓存在安全隐患，却未能迅速将其视为重大问题，采取有效行动，非要等到危险实实在在发生，才匆忙推进维修工作。

一个关乎群众生命安全的问题，在居民反复投诉后，有关部门却总是“慢半拍”，着实令人遗憾。“慢半拍”的背后，反映出部分部门对群众诉求的重视程度不够，缺乏主动作为、未雨绸缪的意识。同时，也暴露出部门间协调配合的不畅。按照规定，该小区外墙维修应由受益业主出资，但由于种种原因，业主意见难以统一，资金筹集困难。相关部门在长达数月的时间里拿不出有效的维修方案，导致问题久拖不决。

外墙脱落只是各类安全隐患其中的一枚“暗雷”，例如一些老旧小区的电梯老化、消防设施缺失等问题，若不能及时处理，一旦发生事故，后果不堪设想。相关部门应变“被动接诉”为“主动排查”，建立健全安全隐患排查机制，定期检查老旧建筑、公共设施等，将隐患扼杀在萌芽状态。同时，要加强部门间的沟通协作，提高工作效率。在处理涉及群众利益的问题时，要充分考虑群众的实际困难，积极协调各方资源，确保问题得到及时、有效地解决。

只有真正做到眼睛亮、见事早、行动快，才能让老百姓生活在一个安全、安心的环境中，切实提升群众的幸福感与安全感，让城市治理更有温度，让民生保障更加坚实。