5月6日，金门路街道仙游路社区工作人员蓝巧玉收到了一封群众送来的感谢信，家住城阳区的李阿姨（化名）特意在五一假期节后的首个工作日，从城阳区跑来社区送上手写的感谢信，感谢社区工作人员蓝巧玉帮助自己及家人解决廉租房业务办理事宜，并鼓励家人重振生活信心。

时间回溯到2024年秋天，刚接手廉租房业务的蓝巧玉第一次见到李阿姨时印象深刻。“那时候天气转凉，但李阿姨匆匆赶来时已是满头大汗。”蓝巧玉回忆道。她耐心地让阿姨先坐下休息，并仔细询问了阿姨家里的具体情况。原来，李阿姨想为儿子办理廉租房，但儿子因遭遇人生变故陷入消沉，甚至不愿迈出家门。

了解具体情况后，蓝巧玉首先按照相关的规定为李阿姨介绍了办理需要准备的材料以及条件要求，随后约定2025年到期后来社区办理。在之后的日子里，蓝巧玉经常与李阿姨进行电话沟通，并帮助其与儿子交谈，鼓励其走出阴霾，劝他出门亲自办理业务。

经过近半年的持续关怀，今年4月9日，这个温暖期盼终于实现——李阿姨儿子在家人的陪伴下来到市南区金门路街道仙游路社区办理了相关的业务，并于近期通过了审核。喜讯传来，李阿姨第一时间致电社区表达谢意。“这都是我工作份内的事，真正应该感谢的是咱们党的好政策。”蓝巧玉说，这也激励了她今后要更加用心用情地为居民服务，把党和政府的温暖传递到每一个需要帮助的家庭。

下一步，金门路街道仙游路社区将继续深入落实和开展民生服务工作，急居民所急，想居民所想，从居民切身利益出发，积极解决居民最关心、反映最强烈的疑难问题，将群众的“问题清单”转化为自己的“履职清单”，不断提升居民满意度和幸福感。（青岛日报社/观海新闻记者 刘琴 通讯员 于文超）

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