青岛日报社/观海新闻6月23日讯 青岛市12356心理援助热线，是一条全国统一心理援助热线，是由市卫健委指导、市精神卫生中心组建和实施的公益热线。热线秉持“倾听您的心声，守护美好人生”的工作宗旨，由具有专业资质的热线咨询员轮流守护，24小时在线，全年无休，面向有需求的群众提供公益心理援助服务。近日，市12356心理援助热线进一步壮大热线咨询员队伍，面向社会招募具备专业背景与从业经验的兼职热线志愿者。
兼职热线志愿者要求必须遵纪守法，品行端正，无犯罪记录、无违反行业伦理准则的行为记录；热爱社会公益事业，有良好的职业道德和团队合作精神，服从统一工作安排；具有本科及以上学历，具有医学、心理学、教育学或社会学等相关学历背景；年龄在20到55周岁，无明显听觉与语言障碍，有耐心倾听能力，并能熟练运用言语会谈技巧。
不仅如此，兼职志愿者还要持有心理健康从业相关资格证书。资格证书包括（以下证书至少持有一项）：医师执业证书或护士执业证书；心理治疗师证书；助理心理师或注册心理师证书；国家二级/三级心理咨询师证书；社会工作师证书（中级及以上）；从事大中小学心理健康教育与咨询相关教学与实务工作3年以上教师；其他能胜任提供心理援助热线服务的专业资质。
个人申请报名需要填写心理热线兼职咨询员申请表，将申请表（签字版）、身份证复印件、学历/学位证书扫描件，以及所持有的资格证书扫描件等材料发送至热线邮箱：qdjsws@qd.shandong.cn，邮件命名为：姓名+热线咨询员报名+手机号。
兼职志愿者需要完成岗前理论培训课程，理论考核合格，完成规定的实习时长，并通过正式上岗前的实践能力考核，并严格遵守行业主管部门和专业团体发布的伦理准则、心理热线工作规范和相关规章制度等，态度认真，不迟到不早退。
热线服务时间为24小时两班制或三班制，热线服务地点位于市南区龙山路1号甲的固定热线室。志愿者可以根据个人情况选定一个相对固定的服务时段，每人每周至少参加1次值班。
兼职志愿者可接受心理热线理论和技术培训，并获得实践机会，完成每个周期年志愿服务时长，可获得《青岛市心理援助热线志愿服务证明》。此外，兼职志愿者还可以获得和心理热线工作相关的培训机会，并有机会参加其他相关的专业活动，提供的服务符合要求后给予一定的奖励补贴，国家法定节假日两倍。
记者获悉，兼职志愿者的报名截止日期为2025年7月6日，材料投递邮箱：qdjsws@qd.shandong.cn，详情可以拨打电话0532-82888609咨询。（青岛日报/观海新闻记者 黄飞）
责任编辑：岳文燕
