以用为本,更高效服务企业群众!李沧以数字化政务服务打造一流营商环境

前段时间,青岛燃夏网络信息科技有限公司因业务发展需要,打算招聘大量青年人才,但受各方因素影响,企业招工不顺利。青岛德辉知识产权事务所有限公司共享HR王东雪了解到后,帮助该公司顺利链接李沧区“HR超市”,并定向邀请公司参加山东外贸职业学院、青岛市技师学院校园招聘会。依托数字化政务服务赋能,公司已录用十余人,解决了用工燃眉之急。

“HR超市”是李沧区依托“爱山东”客户端李沧分厅打造的数字化政务服务应用。该应用针对中小微企业成立初期无专职HR或HR专人不专业的问题,通过数字化赋能,为新注册中小微企业匹配专属“共享HR”,提供免费、专业的政策咨询、创业指导等8项公共服务,让中小微企业集中精力促进主营业务发展。

数字赋能,如今已成为李沧区提升政务服务效能的“催化剂”,李沧区以“高效办成一件事”为核心理念,全面推进政务服务数字化转型。其中,“爱山东”政务服务平台李沧区分厅的访问量变化是最显著的缩影。

“去年,平台月均访问量便已突破9万人次,今年访问量则比去年同期增长10%,移动端分厅月均访问量超过10万人次。”李沧区大数据局副局长宗绪岩介绍。

数字化平台的广泛应用,让电子证照逐步取代纸质档案材料。目前李沧区已实现859条政务服务事项的电子证照办理,110类高频电子证照“应用尽用”,用政府“证照库”替代群众手中“档案袋”,大幅提升材料提交环节效能。

日前,在李沧区政务服务中心综合受理窗口,市民张琳正在提交材料,办理便利店营业执照。

“最近盘算着要开一家便利店,对营业执照业务不熟悉。没想到今天过来半小时就办好了。”张琳介绍。

半小时业务办理的背后,智能化审批服务发挥了重要作用。“李沧区率先试点上线的个体极简登记系统,已累计完成个体工商户设立登记2000余家。”李沧区行政审批服务局商事经贸科科长张晓君介绍,“智能化审批服务极大提升办事效率,群众办事填报内容由72项减少至15项,精简率79.2%,时限压缩67%,带来了高效的办事体验。”

数据显示,李沧区以“互联网+政务服务”为基础,向国家、省、市各级部门申请各类政务数据资源77类,归集13类审批基础数据,大幅减少群众“自证”数量。

“李沧区加快‘鲁通码’在各领域的全面应用,在政务服务、交通出行、文化旅游、医疗健康等12个领域打造了37个应用场景,实现‘免证办理’‘一码同行’的便民目标。”李沧区大数据中心闫文婷介绍。

特色服务应用已成为李沧区数字政务服务的亮点品牌。据了解,目前“爱山东”客户端李沧分厅、“家在李沧”客户端等移动互联平台已建设了20余项特色应用,招商信息平台、政务服务地图、养老地图、HR超市、医养健康服务等线上服务已融入进了群众的日常生活,线上“总服务台”已全面构建。

“下一步,李沧区将构建数字化政府新形态,优化城市云脑总体架构,实现‘一个入口、全量服务’,推动更多数字化政务服务场景,实现数字化政务服务多元化、数字化办事流程最优化、数字化办事成本最小化,最大限度利企便民,打造一流营商环境。”李沧区大数据局局长曲振表示。(青岛日报/观海新闻记者 张晋 通讯员 丁之)

责任编辑:刘丽娜

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