青岛日报社/观海新闻7月31日讯 近日，青岛城运控股交运温馨巴士通达分公司608路公交车上接连上演暖心事：驾驶员赵坤和梁泽阳在面对行动不便的老人时，做出同样的选择，主动帮扶、细心服务，用实际行动展现了青岛公交驾驶员的责任与担当。
赵坤帮助老人
赵坤帮助老人
7月26日，正逢李村大集，608路女驾驶员赵坤驾车行至李村大集站点时，发现一位坐着电动轮椅的老人准备上车。“您慢点，我帮您！”见状，赵坤立即停车，拉好手刹，快步上前搀扶老人，并帮助他将轮椅搬上车。在行驶过程中，赵坤细心询问老人下车站点，并叮嘱他坐稳扶好。当车辆到达长春路曹县路站时，赵坤再次起身，小心搀扶老人下车，并将轮椅搬至站台。这一暖心举动被车内乘客见证，还有市民专门致电路队表扬赵坤的服务。
梁泽阳帮助老人抬小车
无独有偶，7月28日，608路驾驶员梁泽阳在大村庄站点也遇到类似情况。一位拉着小推车的老人上车困难，梁泽阳见状立即下车，主动帮助老人搬运行李，并搀扶其上下车。老人连声道谢，车上乘客也纷纷为梁泽阳点赞。
“这些都是我们应该做的。”面对表扬，两位驾驶员都表示，帮助有需要的乘客是公交人的本分。据了解，608路途经多个居民区和集市，老年乘客较多。路队在日常培训中特别强调要关注老年乘客的乘车安全，要求驾驶员做到主动询问、耐心帮助、细心服务。
608路路队长张永亮介绍，近年来，温馨巴士公司持续推进优质服务，涌现出许多助人为乐的先进典型。赵坤和梁泽阳的善举不仅体现了个人素养，更展现了温馨巴士的服务理念。路队将以他们为榜样，进一步提升服务质量，为市民创造更加安全、舒适的乘车环境。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 张青青 江敏 文/图/视频）
责任编辑：孙源熙
