青岛日报社/观海新闻8月1日讯 7月30日，青岛真情巴士集团25路公交驾驶员刘超收到了一封特殊的感谢信。来信人是前一日刚刚与自己在车厢内相遇的河北游客。
信中，游客真诚地写道：“感谢陌生城市和陌生公交司机对我的帮助，让我对青岛的印象又增加了安全感和亲切感。短短的一次乘车，带给我满满的幸福感，这也将是我本次旅游最大的收获，触及心灵地感受到这座城市别样的魅力。”
原来，7月29日晚，25路公交驾驶员刘超驾驶公交车执行从锦汇嘉园发往唐岛湾步行街公交首末站的营运任务。19:53，车辆到达井冈山路地铁站站停时，一位女乘客匆匆上车，焦急地说道：“师傅，我的手机没电了，身上也没带零钱。”看得出女乘客的困窘，刘超先安慰她不要着急，让她坐稳后将自己的充电宝递给了她。
在后续的交谈中，刘超得知女乘客是一名河北来青游玩的游客，住在长江路上的宏运大酒店附近，因迷失方向上错了车。当时刘超驾驶的25路公交车已经运行至珠江路附近，女乘客下车换乘后也没有直达宏运大酒店的公交车，刘超担心女乘客独自换乘再遇到困难，便建议她跟自己到达终点站后再下车想办法。
20:04，公交车抵达终点站唐岛湾步行街公交首末站。刘超用自己的手机为女乘客预约了一辆网约车，并支付了10.2元的车费。将女乘客送上网约车，刘超又详细嘱咐了一遍酒店的位置，才放心离开。
本以为故事到这里就告一段落，但没想到还有更温暖的后续。为了归还充电宝并致谢，女乘客特意拨打了真情巴士集团的客服热线。经过客服人员的帮助，女乘客得知了刘超所在的分公司地址。
次日一早，女乘客来到唐岛湾步行街公交首末站归还充电宝，还带来了一封手写的感谢信。信中，女乘客讲述了自己与刘超的温暖相遇，感叹道：“如果还有机会，我还会继续乘坐咱们的公交车，一段路，一份守候，一处美景，一起分享，魅力青岛，感谢相遇，感恩帮助。”
一次举手之劳的帮助，一封情真意切的感谢信，成了青岛西海岸新区公交驾驶员与河北游客之间最温暖的“双向奔赴”。
相似的温暖故事，在每年的旅游季节还会发生很多，有北京小游客在真情巴士车厢内的留言本上写上“加油，这是最好的公交车！”的温暖留言，也有张家口游客用三个“一尘不染”点赞真情服务。一次次温暖的互动中，让善意无限传播开来，也让青岛的城市名片越擦越亮。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 张真真）
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