争夺年轻消费群体，逐步扩大线下售卖服务，转转和爱回收两大平台加速布局青岛
二手循环店：从市井角落到商场“C位”
曾几何时，二手商品交易被默认为“难登大雅之堂”，它们或集中于跳蚤市场不起眼的角落，或扎堆在毕业前路灯下的大学校园，抑或穿插在杂物堆叠的市井小巷；如今，二手循环商店却争相开在购物中心，占据着“黄金位置”，向年轻消费群体发起攻势。
转转集团青岛智能质检中心作业场景。
不同于传统的二手小店，二手循环商店由互联网平台孵化，以转转和爱回收为两大主流“阵营”。两家平台均采用C2B2C的模式，即在回收与零售之间加入企业的官方质检，以增进买卖双方的信任。目前两大品牌的门店在零售端主要布局3C数码产品，回收端则已扩充到相机、黄金、包袋和腕表等，双方均表示将陆续扩大零售端的品类。
青岛是二手循环商店落地较早的城市，目前两家品牌在青岛拥有门店约50家，且在今年实现较快的增速。在门店之外，青岛还落成转转规模最大的智能质检中心，成为推动二手循环商店提质扩店的“背后力量”。
二手店开进购物中心
购物中心一层的租金比其他楼层高，所以一般来说，通常由黄金、珠宝等高客单品牌或颇受年轻人喜欢的休闲运动大流量品牌占据。近两年来，转转和爱回收等知名的二手循环商店也逐渐开进了购物中心一层。
“最早在2021年前后，转转在与商场谈开店事宜的时候，商场方其实是拒绝的。但随着转转门店的数量增多，树立了一定的品牌口碑，商场方的接受度也相应提高，现在已经有商场主动邀请我们进驻。”转转青岛门店运营负责人李志国表示。
2023年11月，转转在万象城的门店焕新升级，不仅门店位置从二楼搬到一楼，门店规模也扩大了两倍。“目前我们在万象城的门店规模近80平方米，在全国门店规模中也属于中上水平。”李志国笑言。
选址对目前以数码产品交易为主的二手循环商品门店尤其重要，位置权重在门店成功率上占比或达七成。更好的位置自然能带来更好的流量，李志国表示，目前万象城转转门店的进店日均客流比其他20平方米左右的小店高出3至4倍。
青岛是转转循环商店在全国布局的第二个城市。如今，转转已经在青岛开出20余家门店，进驻万象城、崂山丽达、乐客城和李沧万达等主流商场。“今年下半年开始在平度、莱西等布店，全年计划开10余家，争取到年底青岛门店总量突破30家。”李志国说。
与转转同频，爱回收循环商店也加速在青岛布局。爱回收山东区城市负责人赵晨勃告诉记者，目前爱回收在青岛有29家门店，今年以来已新增9家，较去年同期增加70%。“我们在万象城已经有一家循环商店，今年9月份将再开一家新店。”赵晨勃说。
转转和爱回收的门店业务类似，最开始集中在线下3C数码产品的回收，但在实践中发现，消费者对线下购买二手手机的接受度也比较高，逐步扩大了线下售卖的服务。转转方面表示，青岛转转循环商店的回收和销售业务的占比已经从原来的“七三开”演变至现在的“五五开”。
旧物回收和二手销售都不是新鲜事物，但转转和爱回收等与传统的二手店却有完全不同的“气质”。
崂山丽达购物中心同时招引了上述两家品牌的门店，商场总经理顾冰认为，二手循环商店踩中了当前年轻人理性消费、对商品性价比要求高的需求点，而且像转转和爱回收这两大互联网企业孵化出的线下店，一方面有品牌的背书，品牌也在推进商品交易的标准化和透明化，用户的信任度更高；另一方面有大数据加持，能更精准地触达消费者。
这种循环商店交易的及时透明能够同时抓住消费者的“买”和“卖”，形成商业模式的闭环。模式的跑通也让品牌方在业务拓展上“渐入佳境”。两家品牌方均表示，目前门店在回收端已经从3C数码产品扩充到相机、黄金、包袋和腕表等多品类。爱回收的母公司万物新生发布半年报显示，今年二季度，公司重点品类黄金与奢侈品回收均实现快速增长，其中黄金回收受益于金价上行趋势，回收GMV（商品交易总额）同比增长118%，奢侈品回收GMV同比增长63%。
未来，新品类也将陆续在零售端呈现，目前转转已通过单店模式率先试水。李志国介绍，今年4月，转转在北京的友谊商店开出了建面3000平方米的循环仓储店，销售品类包括二手箱包、鞋服、首饰腕表、游戏设备、摄影摄像设备、小家电等，这些新品类有望陆续出现在全国各地的循环商店内。
“青岛验”服务辐射长江以北地区
正如市场人士所观察，二手循环商店的增长势头源自信任难题的破冰，而这一行业革新性的进步背后，就有“青岛验”的推动。
转转集团较早推出“官方验”，通过官方质检推动二手商品交易的标准化。为此，公司在青岛、深圳和成都成立了三大智能质检中心，其中位于青岛西海岸新区的质检中心全国规模最大，占地2.3万平方米。“青岛智能质检中心配备有智能化检测设备和立体仓库，日均吞吐量超过2万件，库存量超26万件，服务范围覆盖长江以北地区，主要包括华北和东北地区。”转转集团青岛智能质检中心负责人田野介绍。
转转自主研发国内领先的质检系统，截至2024年年底，转转集团申请专利超过200件，其中关于质检方面的专利技术近百件，并在持续提升多品类质检能力。“以手机为例，转转质检设立了367道工序，20项外观检测、55项功能检测。”田野说，近两年来，转转将“官方验”的品类从手机等3C数码商品扩大到黄金、奢侈品包袋等贵重品，图书、服装等日用品及台球杆、相机、游戏卡和“谷子”等兴趣品共上百个品类。
在以转转集团为代表的“官方验”不断进化的背后，也是二手循环经济的“主战场”从互联网平台向线下交易渗透、从重回收向重零售倾斜的新消费趋势。在转转集团CEO黄炜看来，互联网的下半场应该是跳出单纯的平台角色，去解决行业的问题。在泡泡玛特和老铺黄金等新消费品牌的启发下，他认为企业只有重品牌打造、重用户思维才能反“内卷”而走得更远。黄炜说，只有让更多不敢买二手的人买起来，所有的供给才能够有价值。
青岛一直是转转布局的重点，未来转转也将会加大对青岛的投入。黄炜表示，青岛不仅有全国最大的智能质检中心，也是转转循环科技有限公司的注册地，入青4年来，转转循环科技有限公司的累计营收已突破250亿元，为青岛贡献了超5亿元的税收。“在发展的过程中，青岛各级政府均给了我们很大的支持。今年，青岛和转转循环科技有限公司还分别入选了全国二手商品流通试点城市和试点企业，未来我们也会立足青岛产业推动更多二手商品的标准化落地，持续引领行业高质量发展。”黄炜说。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩）
青岛日报2025年9月11日2版
责任编辑：孙源熙
