青岛日报社/观海新闻10月11日讯 在人来人往的公交线路上，一些平凡的瞬间，因驾驶员们的主动担当与温情服务，凝结成格外动人的风景，为城市增添了温暖的底色。
老人乘车不便，这俩驾驶员伸出援手
10月7日11时35分，青岛城运控股公交集团市南巴士8路驾驶员卜庆伟驾驶车辆停靠人民路抚顺路站点时，一位行动极为不便的老人引起了他的注意。
卜庆伟搀扶老人上车
眼见老人上车困难，卜庆伟没有丝毫迟疑。他迅速停稳车辆，起身离座，来到老人身边。“您慢点，不着急。”他一边轻声安抚，一边小心翼翼地搀扶着老人的手臂，用身体作为支撑，帮助老人一步一挪地缓步上车。安置老人坐稳后，他才返回驾驶室继续前行。
这份关怀并未止步。11时48分，车辆行至雒口路站点，卜庆伟从后视镜观察到这位老人准备下车。他再次将车辆平稳地靠向站台，特意比往常停得更稳妥些，随后第二次来到老人身边，同样耐心地搀扶其安全下车。“路上一定要注意安全！”下车前，他还不忘反复叮嘱。这份贴心让老人感动不已。
老人多次挥手向卜庆伟表示感谢
更令人动容的是后续。老人下车后，并未立即离去，而是久久站立在站台上，向着车辆驶离的方向用力挥手。卜庆伟从后视镜中看到这深情的一幕，也隔着车窗挥手回应。
就在这温情传递的时刻，又一位推着小车的老人需要上车，卜庆伟再次自然地上前，帮忙将小车抬上车厢。这一连串自然而真诚的举动，不仅温暖了两位老人的心，也让同车的乘客感受到了流淌在驾乘之间的真情与善意。
这样的暖心故事，在假期期间的公交线上并非个例。10月1日近9时，205路驾驶员张海涛在宁夏路永嘉路始发站准备发车时，发现一位携带购物车的老年乘客由于行动不便，上车显得十分困难。见此情况，他立即稳妥停车，主动起身来到车门处。
张海涛将老人搀扶到座位上
“您别急，我来帮您。”话音未落，他已利落地将略显沉重的购物车提上车厢，随后小心翼翼地搀扶住老人，一步步地将老人扶到车上，并为其安排好了座位，待确认老人坐稳扶好后，才返回驾驶座继续运营。面对老人的连连道谢，张海涛说：“能作为城市文明窗口的一员，用实际行动服务市民，我感到非常光荣。”
两位驾驶员，在不同的时间、不同的线路，却用高度一致的主动服务意识，诠释了公交人“赋能城市发展 服务美好服务”的企业使命。
雨夜路面现“拦路虎”，驾驶员清障不含糊
一个秋雨绵绵的夜晚，一辆326路公交车穿行于霓虹闪烁的街道，驾驶员郭代弟用两次不经意的善举，让人感受到了直抵人心的温度。
郭代弟和热心市民一同清障
10月2日近20时，城运控股公交集团市南巴士326路驾驶员郭代弟驾驶车辆刚驶离重庆南路清江路公交站，他的目光敏锐地捕捉到前方异常——一段马路护栏被撞得七零八落，横亘在机动车道与非机动车道之间。雨夜视线模糊，散落的护栏如同“暗礁”，极易引发二次事故。
“必须马上清理！”郭代弟果断处置，将车辆安全停靠后，便立即下车投入雨中。他顾不得工装已被雨水打湿，迅速俯身，将散落的护栏一块块移至路边安全区域。一位路过市民见状也主动上前帮忙，二人合力，很快排除了险情。郭代弟回到车上时，乘客们对他冒雨清障的举动报以由衷的称赞。
行驶途中，温暖仍在延续。近21时，车辆行至毛公地公交站，一位提着平口塑料袋的乘客上了车。袋口被物品撑得紧绷，仿佛随时会裂开。郭代弟见状，立即从驾驶座旁取出一个带把手的加厚塑料袋，微笑着递过去：“大姐，用这个吧，有把手好拎，东西也不容易散。”女乘客惊喜地接过袋子，连声道谢。这一细微的关怀，瞬间让整个车厢暖意融融。
郭代弟将爱心塑料袋送给对方
“都是小事，看到了就顺手帮一把。”面对赞誉，郭代弟只是淡然一笑。在这个举家团圆的双节假期，当多数人与家人团聚时，郭代弟依然坚守在驾驶座上，用行动诠释着责任与担当，也让雨夜中的青岛，因文明而更加动人。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
责任编辑：周晓
