青报快评 | 疫情防控,有力度更有温度

王学义

抗击疫情是一场硬仗,要从严从快从紧从实从细,这就需要足够的力度,确保政策落地、措施执行到位。但同时,疫情防控也要有温度,以极大的善意和温情做好服务,为群众解决实际困难。

力度和温度,首先体现在回应民生关切上。当前,疫情形势依然严峻,风险就在我们身边,不容丝毫松懈,必须做好防控工作,坚决切断病毒传播路径。“防控”这个词,听起来似乎有点冷硬,但在具体实施中也可以做到人性化,只要温情以待,照样能彰显温度。抓好疫情防控工作,需要广大党员干部始终把自己当成群众中的一员,把群众的安危冷暖放在心上,带着感情、带着责任,倾听民声、汇集民意。面对不同群体的诉求,面对群众的实际困难,不能“简单粗暴”地搞一刀切,而是要多一些换位思考,多从群众角度想问题、办事情,急群众所急,解群众所忧,这样才能让群众充分感受到关心关爱。

力度和温度,于细节之处见真章。疫情形势再度严峻,各类民生诉求难免会集中释放。要加快构建多渠道收集、多方位解决、多层次落实的回应解决机制,不断完善联系和服务群众的新体系新网络,设身处地、用心用情,解决各类民生诉求。不仅如此,还要认真分析趋势,更好把握规律,提前预判,主动应对,改善细节,提高效能,千方百计把“急难愁盼”化解在战疫一线,不断提升群众获得感和满意度。要靠前指挥,帮助战疫一线解决问题,领导干部下去了,基层就会感到踏实,群众也更能感受到“不是一个人在战斗”。在工作中,必须因地制宜、因情施策、精准施策。既要牢牢守住疫情防控的防线,确保防控措施的有效性,也要尽可能减少对群众生产生活的影响,兼顾百姓生活便利和对个人权益的尊重。

力度和温度,还表现在城市的更多维度。疫情防控不仅是一场“病毒防御战”,也是与不良心理和情绪斗争的“心理防御战”。事实上,从去年年初开始,青岛就组织专业力量,为有需求的人群提供有效的心理安抚和慰藉,帮其戴上“心灵口罩”,消除负面情绪,增强战疫信心。今年1月份,上海市黄浦区允许宠物跟随主人一起隔离,引来央视点赞。按照酒店平时规定,宠物是不能带进去的,而上海充分考虑到被隔离者的感情需要,做出了这样的决定,体现了措施的人性化。另外,防控手段也更注重群众感受。比如,今年1月23日北京新增两例本土确诊病例。为保护患者隐私,官方疫情通报首次隐去了患者的年龄和性别。这种“只提地点不提人”的做法,赢得广泛好评。当然,各地基础条件和具体防疫形势有所不同,防疫手段需要因地制宜。整体看来,各地的防控措施都在不断完善,正越来越多地考虑民众需求,努力做到既有防控的力度,又有防控的温度。

民之所望,施政所向。让疫情防控有力度更有温度,也是对城市治理水平和治理能力的考验,需要主动借鉴其他地方的先进经验做法,也要勇于探索,积极尝试。只有下足“绣花功夫”,才能让群众更暖心,也才能获得更多的理解和支持,汇集全民战疫的强大力量。

责任编辑/王学义


分享到 分享