青岛日报社/观海新闻8月25日讯 近来，青岛市体育局通过创办体育消费巡回法庭、成立体育产业诚信联盟等多项举措，有效地提升了健身房跑路、会员卡退费难等体育消费纠纷的处理力度。
6月中下旬，市体育局数次收到12345市长热线办公室转来的投诉案件，均涉及某品牌连锁健身俱乐部，该俱乐部在全市有多家门店，会员超过3000人，所有门店即将停业，但该俱乐部不同意退还会员卡中的剩余费用，投诉人要求相关责任部门协调解决。
该案是体育健身领域预付费纠纷的典型案例，鉴于此前已经创办了专门解决此类问题的体育消费纠纷巡回法庭，市体育局第一时间联系了此前确定的律师事务所，由后者与三位当事人（消费者）签订免费委托代理合同，并第一时间进行了立案和财产保全等工作，诉讼工作正式展开。与此同时，市体育产业诚信联盟内部多方协调，寻找能够接手该俱乐部有关业务的健身企业，以达到在源头化解矛盾，真正为老百姓排忧解难的目的。
接到该案件后，体育消费纠纷巡回法庭连续组织数次庭审调解。最终，青岛体育产业诚信联盟的某会员健身俱乐部免费接手了该三位消费者的所有健身课程，同时承诺将妥善处理其他会员的后续健身问题。本案以当事人庭外和解，当庭撤诉结案告结。
这是青岛市体育消费纠纷巡回法庭创办后解决的第一个案例，市体育局为整治体育健身行业预付式消费乱象打出这套政策“组合拳”初见成效。
据了解，市体育局还将建立体育消费纠纷调解中心，建立健全由行业主管和金融监管等部门共同参与的预付费风险防范机制，同时设立体育健身经营单位失信曝光台、星级光荣榜等评定制度，作为市民选择健身机构的参考依据。通过构建事前、事中、事后的全方位监管，多措并举，不断营造让青岛市民放心消费的体育市场环境。（青岛日报社/观海新闻记者 张羽）
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