聚焦“大院小事”打造贴心服务,青岛市机关事务服务中心办好身边小事为群众解难忧

青岛日报社/观海新闻11月10日讯 “原以为回去取证件再过来会耽误业务办理,没想到推出了扫码服务,只要扫描二维码进行个人身份认证,就能办理临时卡出入机关,太方便了!”近日,到市政府集中办公区办理相关业务的市民刘先生体验了一把“一码通”电子身份证带来的便捷。

为深化便民服务,青岛市机关事务服务中心完成了市级机关集中办公区“一卡通”升级改造,启用“一码通”电子身份证。来访人员通过扫码登记,便可领卡进入政府办公区域,访客信息的安全性和准确性得到保障,化解了没带身份证无法进入“大楼”的痛点。至今已有2.8万余名群众通过扫码便捷进入市级机关办事,大大提高了群众进入机关办事效率,实现“让群众只跑一次”的贴心服务。

党史学习教育开展以来,青岛市机关事务服务中心突出办实事、解难题,从保障机关运行大局出发,转变工作作风、畅通联系渠道、提高服务水平,在全系统开展“大院小事”保障服务提升行动。

中心各级党员干部带头动起来、沉下去,深入开展“听民声、亮承诺、接地气、办实事”和“解放思想找差距、真抓实干办实事”大走访、大排查、大提升活动,通过座谈、走访广泛征求服务对象的意见建议,组织机关处长接听12345政务便民服务热线,安排机关干部到食堂、安保等岗位进行一线体悟,举办机关后勤保障“开放日”等,征集“大院小事”40余项。

优化共享服务资源,带头推进机关事业单位停车资源错时共享。在加强安全管理的前提下,先行先试,率先向社会开放停车资源,认真梳理市级机关集中办公区的限时免费停车泊位,划定共享停车区域,先期提供200余个车位,解决了周边老旧小区居民、五四广场观光游客车辆无处停放的问题。在中心管理的八大关、太平角景区安装更新景点标识牌、游览图,进一步完善旅游标识系统,解决游客因景区景点多、道路多,容易迷路的困惑,同时,积极协调增加公交车线路,方便市民及游客游览打卡,给游客带来更好的体验感。(青岛日报/观海新闻记者 杨琪琪)

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