青岛日报社/观海新闻11月11日讯 燃气安全事关民生福祉，深为政府部门、行业主管及社区居民所关注。为持续加大燃气安全宣传，深化“我为群众办实事”，11月12日上午，青岛能源集团能源华润燃气公司创新工作机制，公司负责人带头走进怡顺社区参与居民楼长会议，面对面宣讲燃气知识，进一步提升社区居民安全意识，并聚焦群众急难愁盼，开展入户便民服务，以优质安全服务持续提升人民群众满意度和获得感。
重心前移，推动“燃气管家+居民楼长”的服务联动机制。街道社区管理是与居民群众联系最直接的单位，在联系群众、服务群众中有着得天独厚的优势。为确保民生福祉，能源燃气公司围绕冬季保暖保供及燃气安全隐患治理，主动参与各街道社区的楼长议事会，建立“燃气管家+居民楼长”的服务联动机制，鼓励大家主动发现上报周边燃气隐患和不安全用气行为，提高居民对燃气管道等设施的自检自查能力，争做燃气安全的“吹哨人”“代言人”，身体力行营造“燃气安全无小事，全民参与保平安”的氛围，全面提高全民安全用气意识。
搭建“红色燃气议事厅”，让燃气安全“独角戏”变为“大合唱”。以往的安全宣传不同，能源燃气公司创新“三进三讲”机制，班子成员主动参与到社区楼长会议、居民家中，面对面宣传安全用气常识，收集民情民意，搭建“红色燃气议事厅”。借助“红色燃气议事厅”，听民声、知民意、解民愁，及时掌握居民“第一手”燃气服务需求、“第一时间”发现燃气服务的盲点薄弱点、深入街道社区解决居民难题。通过“红色燃气议事厅”，班子成员化身“主讲人”，通过以案说法、以案示警，用身边事故案例教育身边人，用“新模式”解决入户安检难、不安全用气行为、燃气设施老化、用户端燃气隐患整改不到位等“老问题”，最大限度凝聚社企合力，打通社区燃气安全服务的“最后一米”，共绘民生同心圆。
防患未“燃”，多点发力强化燃气安全宣传。活动现场，能源燃气公司的工作人员就安全用气常识、事故案例警示、本安型燃气具、能源公共便民服务事项等内容向社区楼长们进行了科普宣传，并针对群众所关心关注的热点问题进行逐一解答。就居民提出的燃气异常问题，燃气公司相关负责人当即协同社区负责人登门入户，一同解答居民困惑，解决燃气难题。
据能源燃气公司工作人员介绍，公司班子成员以“宣讲人”身份参加社区楼长会、居民代表会，将成为常态化工作机制，进一步发动社区力量及全社会力量，共建、共治、共享，筑牢燃气安全防线。
在燃气安全“服务管家”服务模式基础上，公司将进一步细化工作网格、缩小管理单元、拉近服务距离，让每一米燃气管线都有精细管理，为每一家燃气用户送去贴心服务，全力实现燃气服务零闪失、零差错、零失误，为岛城今冬保暖保供和绿色高质量发展积极力量。
另据统计，自10月中旬能源集团启动“三进三讲进社区”活动以来，能源燃气公司入户安检63000户，整改居民家中燃气隐患600余起。（青岛日报/观海新闻记者 贾臻 文/图）
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