青岛日报社/观海新闻11月16日讯 在深圳有这样一句话：来了就是深圳人，来了就用“i深圳”。“i深圳”App是深圳聚焦大城小事、办事方便，推进数字政府建设的一项重要便民举措。目前，青岛正重点聚焦“办事方便、法治公平、成本竞争力强、宜业宜居”四个领域，推动营商环境持续优化，而“i深圳”经验做法值得青岛“青e办”学习借鉴。
“i深圳”由平安集团旗下专注于新型智慧城市建设的平安国际智慧城市科技股份有限公司（简称“平安智慧城市”）承建，围绕出生、上学、就业、退休、死亡等阶段，目前已汇聚7000余项政务生活服务，实现全市95%以上个人事项和70%以上法人事项在线办理，涵盖了交通、医疗、住房、教育等领域，为深圳市民办事效率提升60%，人均办事时间节省2小时，实现了一部手机一个App畅享全市政务服务。
建设方便实用的统一政务App，需要技术支持。第七批赴深圳体悟实训干部许洁先在平安智慧城市体悟实训，他说，平安智慧城市运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，不断推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新。“i深圳”通过流程改造、建立表单引擎、数据调度中心，实现政务服务“秒报秒批”，从申办到审批全过程主动、精准、智能服务，业务办理实现“无填报、无材料、无跑腿、无人干预、无中介”。例如，“i深圳”利用区块链技术，打造区块链电子证照平台，实现证照汇聚、一码通行。目前，“i深圳”区块链电子证照应用平台已上链405类电子证照，实现393个电子证照替代实体证照，日均用证量超过3万次，受理业务超过600万件，为市民群众带来了极大的方便。
建设方便实用的统一政务App，需要不同部门间互联互通、数据共享、业务协同，打通数据壁垒是其中重要一环，而背后的关键是政府完善体制。相对而言，青岛在打通数据壁垒方面存在较大提升空间，例如，目前青岛在线审批平台和工改平台尚未打通，没有形成数据闭环，容易形成信息孤岛。从项目角度而言，政府相关部门无法实时掌握企业的手续办理情况，企业无法实时得知项目进展节点，一定程度上影响着项目进展。“这给青岛的一个启示，就是要针对一个个具体的应用场景，加快数字政府建设。” 第七批赴深圳体悟实训干部孙勇表示。据了解，实训队员正在积极推动政务数据互联互通，从点滴做起，让企业和老百姓办事方便。
许洁先说，借鉴“i深圳”经验做法，要加快“青e办”技术升级，利用区块链、人工智能、大数据、云计算等新技术进行功能完善，确保政务数据应用安全。加快实施青岛政务服务手机端一个入口，将全市所有手机端政务服务App整合到“青e办”App。对纳入权责清单的政务服务事项 “应进必进”，让“青e办”接入更多服务场景，实现大城小事，简单一点。（青岛日报/观海新闻驻深圳记者 李勋祥 文/图）
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