青岛公交车厢里的这些小细节,暖身更暖心

青岛日报社/观海新闻11月22日讯 近日,寒潮天气影响青岛,气温持续走低。为给广大市民提供温馨舒适的乘车环境,以高品质服务构建温暖车厢,城运控股集团在多条线路上加装爱心坐垫。厚实的坐垫隔绝了冰冷、消除了静电,让广大乘客从身暖到心。

402路线:全线座位配上爱心坐垫

11月22日上午,记者来到市南巴士三分公司,见到402路线驾驶员陈彩婷正将坐垫逐一捆绑固定。“每逢降温,都有不少老年乘客嫌座位凉,宁可站着也不愿坐下。发现这一问题后,我们希望从细节入手提升服务品质,决定为全线座位配上爱心坐垫。”陈彩婷说,为了兼顾舒适性和保暖性,驾驶员们尝试了多种材料,几经选择才最终确定了目前的材质。同时,为防止坐垫打滑,大家利用业余时间给坐垫缝制了固定带,确保乘客的乘车安全。

据了解,402路是一条微循环线路,全线都是女驾驶员,凭借细致温暖的服务赢得了乘客们的一致好评,而爱心坐垫是该线路的特色服务。三分公司党支部副书记杨东介绍,为保证赶在降温前配好坐垫,全线驾驶员聚在一起对坐垫进行了清洁、整理和固定。后续,该线路驾驶员也将围绕乘客需求,开展更多的服务项目,以精细化、品质化服务构建温暖车厢,与广大乘客一路相伴。

362路线:暖扶手真暖心

公交集团市北巴士公司在208路、361路、362路等多条线路公交车内增设了棉坐垫、暖扶手等防寒小物件,让市民乘车更加温暖舒适。

“暖扶手看起来挺普通,我们可费了不少心思。”362路线驾驶员马骏介绍,充分考虑了暖扶手的舒适度、隔寒、防静电等要求后,他们特意选用了橡胶作为暖手扶的材质。“有了暖扶手确实感觉不一样,尤其是在早上和晚上。”362路线的老乘客程阿姨表示,她经常乘坐早班公交车去晨练,这两天岛城气温骤降,车上的扶手摸上去冰凉冰凉的,安装了暖扶手以后扶着舒适多了。

在361路驾驶员刘磊的车厢里,20多个座位都加上了棉坐垫。“最近天气逐渐变冷,361路线路较长,一些老人、孩子宁愿站着也不愿意坐‘冷板凳’。如果遇到急刹车,站立的乘客会很危险。”刘磊说,为了更好满足乘客需求,他利用休息时间自行采购来几十个棉坐垫,放到了公交车上。

470路:“暖宝宝”真贴心

在城运控股交运温馨巴士捷达分公司470路公交车内,驾驶员高友喜、何峰购买了一批御寒物品——“暖宝宝”,有需要的乘客可免费领取。

“大姐,又准备去周哥庄摆摊,早上有点冷,送你两个‘暖宝宝’,你把它贴身上还暖和。”22日早晨6点30分,车辆刚刚到达五龙涧车站,看到经常去摆摊的刘大姐上车,高友喜将“礼物”递给了她。刘大姐感动地连连致谢。

470路是从周哥庄停车场发往五龙涧的一条微循环进山公交线路,全程仅有9.2公里,配备一辆公交车,两名驾驶员,分别是52岁的高友喜和47岁的何峰。据高友喜介绍,470路途经北宅街道多个村庄,平日里乘车的老年人比较多。最近岛城气温骤降,为了让村民坐上“暖和车”,他便跟对班驾驶员何峰商量从网上购买一批“暖宝宝”,让村民在严寒天气里能温暖出行。

据了解,平日里,两位驾驶员也跟附近村民相处得十分融洽,还担任起了“快递员”的身份,经常帮附近的村民捎点小物件给邻村的亲戚。家住五龙涧的大姨说:“我姐住在周哥庄社区,我就经常让师傅们帮忙捎点菜给她,真是方便又放心”。

汽车站座椅换上厚皮垫

“坐上去感觉软软地,不至于冰凉得不敢坐,有太阳的地方还被晒得暖暖的,挺好。”随着天气逐渐转冷,在交运西海岸汽车总站,工作人员将候车大厅内的座椅靠背和上面的旧坐垫全部更换成一层厚皮垫,让乘客在站内候车时更加舒适。

“我们先将座椅上面的旧坐垫拆卸下来,把座椅用抹布擦拭干净后,将崭新的座椅垫安装好。新的坐垫,满足了旅客就座时的舒适度,让旅客体验更好。”交运西海岸汽车总站工作人员说,为保持站内清洁卫生常态化,车站将定期检查每天清扫,发现脏破的坐垫及时更换。

目前,西海岸汽车总站还在旅客出入口、下客区等处挂上了防寒、防风门帘,安排工作人员不定时在候车大厅为候车乘客送姜糖水、暖心粥、开水等御寒物品,全力打造一个有“温度”的客运站。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 宋晓蕊

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责任编辑:管佳宇