青岛日报社/观海新闻9月18日讯 9月16日下午，岛城一名8岁女孩儿放学独自回家时犯了迷糊，在217路公交车上坐过了站，好在她及时向驾驶员求助，在驾驶员和车队工作人员的的帮助下，女孩最终顺利找到家人，和姥爷团聚并一起回家。
16日16时10分许，青岛公交隧道巴士第三分公司驾驶员朱晓琳驾驶着217路公交车即将到达菏泽路站，一名小女孩哭着走向驾驶区域，向驾驶员说道：“阿姨，我坐过站了……”驾驶员朱晓琳感受到了小女孩的手足无措，连忙安慰她。和小姑娘简单沟通后，朱晓琳知道她是独自坐车，坐过了站，家人在晓港站等着她。考虑到小女孩对陌生站点的恐惧，且不放心小女孩独自坐回去，朱晓琳便和小女孩说：“别哭，没事，快到终点站了，你跟阿姨去终点站，一会儿我们打电话联系你家人，给你送过去。”
16时20分，车辆行驶到终点站后，驾驶员朱晓琳一边安慰女孩，一边带她来到了调度室，把小女孩交给了工作人员。工作人员又仔细了解了情况。原来，小女孩是寿光路小学三年级的一名学生，放学后，本由姥爷接回家，但骑电瓶车来到学校的姥爷和小女孩汇合后，出于安全考虑，便让小女孩乘坐217路公交车到小港站下车，姥爷拿着书包在小港站等她，再一起回家。可到达小港站时，小女孩一晃神忘了下车，看着越来越陌生的路线，小女孩有点害怕，忍不住就哭了起来。到达菏泽路站时，驾驶员朱晓琳听到乘客讨论说小姑娘坐过站了，正准备询问，小女孩也在此时走到驾驶区域向她求助，便有了开头的一幕。
在工作人员的询问下，小女孩称不记得姥爷的电话，只记得妈妈的电话，工作人员便立即联系女孩的妈妈，告知这一情况。孩子的母亲对公交驾驶员和工作人员的细心服务表示感谢，并称会立即联系孩子的姥爷过来接她。在等待家人的过程中，小女孩又忍不住落泪，工作人员为小女孩拿出了小饼干和水，陪着她聊天，小女孩的情绪慢慢得到缓解。20分钟后，女孩的姥爷匆匆赶来。当看到姥爷的时候，小女孩又忍不住哭了起来。车队工作人员安慰着老人和孩子，并叮嘱女孩下次一定要记住姥爷的电话和下车位置。
“借此机会我们也想提醒各位家长，尽量不要让年纪较小的孩子独自乘车，以确保安全。同时也提醒所有小乘客们，一旦出现坐过站或者迷路的情况，不要惊慌，要及时向驾驶员求助，驾驶员们会帮助孩子寻找家人。”隧道巴士第三分公司党支部副书记刘佳说。（青报全媒体记者 周建亮 通讯员 衣彦飞）
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