青岛日报社/观海新闻11月26日讯 为社区独居老人提供个性化照护方案；关爱困境儿童，开展赋能提升、结伴成长等服务……记者自市北区获悉，今年以来，市北区已成立14家街道级社会工作站，紧扣居民需求，整合辖区专业优质资源，做实精细化治理和精准化服务投送，以社会工作的“星星之火”带动为民服务供给品质的提高，搭建基层治理工作阵地，用专业社会工作服务方法为民办实事。
独居老人年老体弱，身边无人照料，遇到困难该如何求助？日前，山东路社区92岁高龄的王春琴老人早晨醒来后，突然心跳过快，感觉不舒服，她赶紧按下报警器。社工、老人家人和社区志愿者接到报警电话后，第一时间前往老人家中，给老人服用了相关心脏药物，在大家的照料下，老人及时得救。王春琴老人感激地说：“多亏了‘一键呼叫’报警设备！”
据了解，敦化路街道依托具有专业资质的社会组织“星益汇”，打造了街道级社会工作站，以辖区80周岁及以上独居老年人为重点服务对象，汇总170余名独居老人需求情况，提供个性化照护方案。并从服务对象中筛选30名需优先帮扶的独居老人，在其家中安装免wifi版“一键呼叫”适老化设备，通过线上“一键呼叫”功能与线下志愿照护服务相结合，及时了解需求，就近匹配社工及友邻志愿者开展邻里互助养老照护，每周通过上门、电话等方式进行联系关怀，引导独居老人“走出家门，融入社区”。
“当前，群众的需要呈现出多样化、多层次、个性化等特点，要求基层服务由原来的基本兜底保障逐渐向精细化、专业化基本生活保障服务转变。” 据市北区民政局相关负责人介绍，鉴于新时期基层服务工作面临的更高要求，街道社会工作站的建立便可以专业化社工队伍补充基层民生服务力量，破解基层民生服务能力不足的痛点和堵点。
近日，一场关爱困境儿童的活动在登州路社区顺利开展，10多个困境儿童家庭参与。登州路街道社会工作站根据街道外来务工子女多，困境儿童数量多的特点，以点亮“小桔灯”实现“微心愿”等项目，链接辖区爱心企业，精准施策、按需帮扶，切实发挥好社会工作站专业服务作用，为辖区特殊群体提供点单式服务，截至目前共开展服务40余次。“感谢政府和社会对孩子们的关爱，看到孩子开心了，自信了，我觉得生活也有盼头了。”孩子家长欣慰地说。
台东街道“幸福邻里帮”、河西街道志愿者养成计划、洛阳路街道青少年心理健康咨询室……据了解，根据实际情况，市北区各街道设计确定了社会工作服务项目，形成了自己的特色品牌。目前，已经有14个街道级社会工作站完成建设并启动运营，其他8个街道级社会工作站建设正稳步推进。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新 通讯员 孙嫣璘 高敏）

责任编辑：马晶雪