快递“躺”马路、无人机落公交……青岛好人联袂上演完璧归赵的故事
青岛日报社/观海新闻12月5日讯 “我是一名快递员，感谢220路驾驶员！”“希望你们表扬一下387路驾驶员，包里的1000多元现金分文不少”……连日来，城运控股96650热线频频接到乘客打来的表扬电话，对拾金不昧的青岛好司机和乘客点赞。
快递员拨打公交热线道感谢，牵出一桩暖心事……
日前，青岛快递员穆先生致电城运控股公交集团市南巴士四分公司，向220路公交驾驶员耿顺日及实习驾驶员魏鹏表达真挚的谢意。快递员致谢驾驶员？这通表扬电话背后，藏着一个温暖的故事……
11月30日中午，实习驾驶员魏鹏驾驶220路公交车运行，驾驶员耿顺日随车指导。车行至广西路时，他突然发现前方一个巨大的编织袋横在路面上。“包裹很大，压在分道线上，车辆纷纷避让，十分影响运行安全。” 耿顺日回忆，见此情况，魏鹏在斑马线前驻停，他则利用车辆等待红绿灯的间隙，下车将包裹拿到了车上。回到场站，两人第一时间将包裹上交至调度室并说明情况，由工作人员代为联系失主。
“包裹外面是绿色的邮政编织袋，我们看到后觉得是邮政的包裹，就查询相关电话，联系了对方工作人员。”市南巴士四分公司党支部副书记党耀东告诉记者，邮政工作人员到场后，他们共同将编织袋打开，却发现包内有十几件快递，其中只有一件属于邮政。“我们推测，是某位快递员用邮政编织袋装了这些快递，在运行中不慎将快递遗失。”党耀东介绍，他们通过邮政方面获取了相关派送点的联系电话，又经由派送点联系到了快递员穆先生。
随后，穆先生匆匆赶到市南巴士四分公司，查点并领回快递。“真是太感谢你们了！多亏你们捡到后想办法联系我，这可帮了我大忙！”穆先生表示，他因揽收网购退件，包裹内有多家快递。当日风力较大，包裹在运行中掉落，他处于运行中未曾发觉。发现包裹丢失后，他开车沿着送货线路反复搜寻，却一无所获，正当内心焦急慌乱想要报警求助时，接到了公交方面的电话。
对此，耿顺日说这是他应该做的：“能以举手之劳为快递员提供切实的帮助，我心里也很高兴。”他表示，自己会将这份助人为乐、与人为善的感动记在心里，走进车厢服务乘客、走出车厢奉献社会，用高品质服务与广大市民相守相伴。
万元无人机落公交，驾乘联动寻回获赞
11月30日，青岛市民高女士赶到城运控股公交集团市南巴士六分公司，向104路公交车驾驶员崔建强及工作人员送上锦旗和新鲜水果，表达诚挚的感谢。日前，高女士在乘车过程中，不慎将价值万元的无人机丢失，幸得公交方面暖心相助，失物完璧归赵。
11月28日，高女士携带无人机乘坐104路公交车，前往雕塑园附近航拍。“当时天气很好，我特意约了一位拍摄技术较高的朋友，希望跟对方学习。”高女士回忆，到站时，她忙着接发微信，不慎将装有无人机的黑色手提袋落在了车上，直至下车一段时间后才想起。“发现无人机丢失，我急坏了，拨打热线、推断车号，又跟朋友开车寻找相关车辆，但因为不熟悉104路线没有找到。”高女士说，无人机价值较高，她焦急不已，拨打110报警，并赶到市南巴士六分公司求助。
了解到该情况，工作人员一边安抚乘客，一边表示将全力寻找失物。“我们根据乘客的描述调取监控、细致查找，发现高女士下车后，一位热心乘客发现了她放在座椅角落位置的无人机，主动提示当班驾驶员崔建强。”工作人员介绍，崔建强利用驻车间隙将失物妥善保管，返场后及时上交。随后，公交工作人员将失物归还，为高女士避免了财物损失。
11月30日，高女士特意制作了印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗赶到市南巴士六分公司，当面对驾驶员及工作人员致谢，她表示：“无人机价值在万元左右，多亏你们认真负责帮我找回来，真是太感谢了！”
“作为一名驾驶员，切实履行岗位职责、妥善保管失物是我的职责。乘客的鼓励是最好的肯定，我会坚持以高品质服务构建温暖车厢，与广大乘客一路相伴。” 崔建强说。
来青就业意外丢包，公交人合力寻回
12月1日，外地来青的曹女士与同伴乘坐城运控股公交李沧巴士318路车时，不慎将随身携带的手提包掉落在车厢。经过公交员工多人合力寻找，最终物归原主。
1日15时10分左右，曹女士与同伴从山东路宁夏路乘坐318路车。车载监控显示，当车辆行驶至山东路鞍山路站时，由于二人下车匆忙，不慎将一个手提包落在了驾驶室后方的座椅上。车辆继续运行途中，坐在驾驶室右后方的一位乘客发现了曹女士遗失的手提包，立即递给驾驶员保管。此时，发现丢包的曹女士慌了手脚，赶紧拨打公交热线电话寻求帮助。在与调度人员的交流中，曹女士情绪激动，说不清自己乘坐的车辆行驶方向，只知道自己上车及下车的地点。了解情况后，调度员通过智能调度系统查询经过此地的所有车辆，经过排查，最终锁定了曹女士所乘的是318路1390号车。经过进一步确认，当班驾驶员牛杰表示曹女士遗失的手提包已被乘客捡到并妥善保管。
得知消息的曹女士悬着的一颗心终于放了下来。当晚，她来到318路线总站取回了手提包。据了解，曹女士当天从河南来到青岛，准备在城阳某医院做护工，手提包中携带着本人的身份证、银行卡、社保卡和岗位资格证书，正是入职所需要的。“真是太感谢你们了，要是丢了这些证件，真不知道怎么办好。”曹女士连声向驾驶员和工作人员表示感谢。
驾驶员拾金不昧，外地务工者倍感温暖
11月22日，外地来青务工的谭女士乘坐公交时，由于携带行李过多，匆忙下车间遗失了背包，包内装有千余元现金及各类证件，所幸被乘客捡到并被驾驶员妥善保管。她特意致电城运客服热线，对公交集团崂山巴士一分公司387路驾驶员张勇提出表扬。
根据谭女士的描述，工作人员调取了车载监控。监控显示，21日晚21点44分，张勇驾车行驶至百通馨苑一区时，一位男性将一个背包交到了他的手中：“这应该是乘客丢失的，麻烦您帮着寻找失主。”22点06分，张勇返回到松岭路停车场后，将失物交给工作人员。由于包内没有显示失主联系方式的信息，工作人员只能将包暂时存放，等待失主前来认领。
22日上午，发现包丢了的谭女士联系到一分公司。经过核实确认，工作人员告知她的包已经在松岭路停车场。随后，谭女士赶到停车场将包取回。据了解，谭女士是一名外地务工人员，当晚从老家烟台乘坐高铁到青岛北站，又转乘387路公交车到临时居住地，车辆到达下王埠东车站下车时，因携带行李太多，不小心把身上的腰包落在座位上了。“包内有现金1070元，还有各类证件及银行卡，幸亏被好心的乘客和驾驶员捡到。”谭女士说，这让她十分温暖，感受到了青岛这座城市的文明。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 韩尧钰 王正宇 陈玥嘉）
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