全面推开10区（市）公共法律服务分中心试点。我市在全省率先实现法律援助“全域受理、全域指派”、胶东五市“跨城通办、就地受理”。“12348”热线与“法援在线”平台实现双网融合，共接话12.8万人次，成功调解纠纷1653件；市公共法律服务大厅提供咨询2.6万人次。