青岛日报2021年12月29日第8版
年终特别报道
聚焦急难愁盼 共建美好生活
——本报以舆论监督助力“我为群众办实事”案例选登
编者按
今年以来，本报积极开展“我为群众办实事”实践活动和“三我”民声倾听主题活动，完善倾听群众心声、部门受理整改、记者回访督办的群众诉求办理机制。46期“三我”特刊聚焦群众出行更加顺心、居住更加暖心、生活更加舒心，共刊登千余条群众急难愁盼问题，用心用情用力为群众办实事，助力青岛更加充满活力、富有实力、独具魅力。
▲整改后，景平路与遵义路路口周边道路恢复畅通。
▲整改前，占路市场影响交通通行。
疏堵结合巧治理 “马路市场”还路于民
本报6月23日“三我”特刊刊发《占路经营扎堆 警示牌成摆设》，报道了市民孙女士反映的城阳区天泰城西侧景平路路段占路市场影响通行问题。报道刊发后，城阳区回复，将采取疏堵结合方案，引导马路集市“退路进市”。12月13日，记者回访发现，通过疏堵结合治理，景平路与遵义路路口周边曾经挤满摊贩的道路已经还路于民。
“占路市场被取缔后，周围居民去幼儿园接送孩子通行顺畅多了，再不用担心孩子走在路上磕磕碰碰了。”市民乔先生说，景平路靠近遵义路路口位置有一家幼儿园，居住在周边的许多居民每天都要来这里接送孩子，以前摊贩占路时，路边停满销售瓜果蔬菜的小货车，人来车往造成道路难行。“今年6月，相关部门对占路市场进行治理，并且引导占路商贩到景平路与遵义路路口西北侧一处闲置空地从事经营，现在马路两侧的游商浮贩不见了，道路恢复了畅通。”乔先生表示，他真心为相关部门疏堵结合治理马路市场的举措点赞。
记者从城阳区了解到，针对该路段商贩占路经营问题，主管部门之前曾多次开展集中整治行动，但占路经营现象反复回潮。此次被曝光后，相关部门积极想办法，多方协调，于今年6月将这一“马路集市”引入到西北侧空闲地块，通过疏堵结合的方法，不仅规范了市场的经营秩序，而且保障了道路畅通整洁。
▲整改后，小巷内的枯树已被移除，路面已修复。
▲整改前，两棵枯树既挡路又存安全隐患。
多方合力移枯树 周边居民放心出行
“这两棵枯树终于被清理了，我们平常从这里走，再也不担心枯枝掉落了。”近日，曾反映两棵枯树影响市民通行问题的梁女士说，自从两棵枯树被移除后，小巷变宽了，安全隐患也排除了。
据了解，青岛第六十三中学西侧的一条小巷内有两棵枯树，经常掉落枯树枝，是周边小区居民的“心病”。小巷周边居民曾多次向有关部门反映，希望将树移除。但绿化部门答复，这两棵树是搬迁单位遗留，不在养护范围之内。而居委会则称，社区不具备处理能力。
9月15日，本报“三我”特刊刊发了梁女士反映的这一问题。李沧区虎山街道启动了“三长一站”（楼院长、区片长、路段长、社区工作服务站）城市管理工作机制，着手清理这两棵枯树。
“这两棵枯树有40年树龄，属于危倒树，单棵树木重量超过50吨，需要依靠大型机械进行清理，社区的人力、物力都不具备条件。”虎山街道金水路社区工作人员表示，这条小巷宽度不足2米，大型机械难以靠近树木，这是清理枯树的一个难点。
虎山街道城管办将这两棵树的情况上报，区相关部门协调市级部门办理了危倒树砍伐审批手续。街道使用老旧楼院维修经费，并借助六十三中学的操场放置大型机械进行作业。据介绍，这两棵危倒树从9月23日开始清理，一直持续到28日，现场有一台40吨吊车、两台25吨吊车同时作业。其中一棵枯树仅树冠就切割了11次，各吊车相互协作才将树木移除。树木被清理后，施工人员还在树坑位置铺设了地砖，保障行人通行安全。
▲整改后，福岭嘉苑广场地面已修复平整，许多市民在此休闲健身。
▲整改前，福岭嘉苑广场地面坑洼不平。
一条诉求三回访 广场再成“社区客厅”
群众诉求无小事。面对市民反映的市北区福岭嘉苑广场地面破损、环境脏乱问题，记者持续跟踪关注，使问题得以整改，群众感到满意。目前，福岭嘉苑广场地面平整，环境卫生整洁，再次成为附近居民休闲健身的“社区客厅”。
福岭嘉苑广场于2004年建成，面积约四千平方米，位于东宁路、东宁支路与合肥支路的合围区域。因广场临近居民小区，是居民日常休闲健身的主要活动场所。但是由于管理没跟上，之前出现了环境脏乱、地面大面积破损的情况，成了附近居民的烦心事。3月24日，本报9版“三我”特刊刊发了市民丁先生反映的福岭嘉苑广场地面年久失修、卫生脏乱问题。市北区受理了此问题并回复称，福岭嘉苑广场产权属于中房集团，辖区街道已与物业公司对接，督促其尽快对福岭嘉苑广场进行修复，并加强后期维管和保洁。
为了监督整改成效，8月11日，记者来到现场回访，发现该广场地面破损等问题依然存在，主管部门虽表示及时整改修复，却迟迟没有行动。就此，本报刊发了回访调查《破损地面仍未修复 垃圾遍地环境堪忧》。9月和12月，记者两次来到福岭嘉苑广场回访时发现，广场地面平整，环境卫生整洁，许多市民在广场上休闲活动。
“第二篇追踪报道刊发后，很快就有施工人员清理了破碎地砖和水泥块，并修复了坑洼地面。”家住附近的冯先生告诉记者，虽然广场维修比较迟，但居民们还是要向管理部门表示感谢。现在邻居们每天在这里健身、休闲，广场就像是居民的“社区客厅”一样。
▲整改后，滨海木栈道平整、干净。
▲整改前，滨海木栈道多处破损。
现场测绘厘责任 木栈道修缮一新
“关于金茂湾小区西侧的滨海木栈道设施破损问题，我们反映了近两年时间，多亏青岛日报的持续关注和积极推动，帮助居民们解开了‘疙瘩’。今年9月，木栈道终于得到了彻底修缮，排除了安全隐患。”近日，住在市南区四川路25号金茂湾小区的李先生拨打本报舆论监督热线说。
整改前木栈道多处破损。
整改后木栈道焕然一新。
据介绍，这条木栈道自2012年建成后一直没有大修过，木地板受潮出现不同程度的变形。整改前，木栈道有50多处破损，存在安全隐患。从2019年10月开始，附近居民多次向相关部门反映此事，但相关部门只是派人小修小补。“该段滨海木栈道位于市南区八大峡街道办事处和云南路街道办事处辖区交界处，木栈道是否在物业公司负责的建筑红线内，也存在着争议，养护责任边界无法厘清，责任单位不能确定，木栈道就不能得到彻底维修。”李先生说。
2020年8月19日，本报“三我”特刊刊发《滨海木栈道设施破损酿隐患》报道，反映了这一居民急难愁盼的问题，并积极推动该问题的解决。2021年8月13日，本报刊发追踪报道后，市南区对相关问题进行了落实和整改。市南区八大峡街道办事处、云南路街道办事处联合市南区城管局、市南区城建局、市自然资源和规划局市南分局及金茂湾物业公司到现场查看。第三方测绘公司在现场进行测绘，结果显示该段木栈道位于由金茂湾物业公司自行管理的红线内。金茂湾物业公司投入70万元资金，按照滨海木栈道最初的设计要求进行统一修缮。到今年9月中旬，该段滨海木栈道已全部修缮完毕。
整改后的木栈道恢复平整。
居民们纷纷为此点赞，并建议责任单位每天定期巡查，发现问题及时修复，维护木栈道整洁优美的环境，确保行人安全。
▲整改后，现河公园南门外的无障碍坡道畅通无阻。
▲整改前，现河公园南门被乱停车辆堵住。
举一反三建坡道 市民游园进出无虞
本报9月8日“三我”特刊刊发报道《公园无障碍坡道常被堵，婴儿车只能抬着进》，反映平度市现河公园南门的无障碍坡道经常被堵、市民进园不方便的问题。近日，记者回访发现，不仅公园入口处的无障碍坡道通畅无阻，公园内还新建了多处无障碍坡道，使人们游园更加便利。
今年7月，根据市民反映的问题，记者来到现河公园实地探访，发现现河公园南门台阶下的空间被乱停车辆占据，仅留下不足1米的空隙供行人通行，且车辆恰好停在无障碍坡道前，挡住了坡道入口。部分市民吐槽，推着婴儿车来公园游玩到了大门口只能抬着婴儿车入园，乘坐轮椅的市民更是不方便，遇到这样的情况只能调头回家。
报道刊发后，平度市相关部门进行了整改。12月16日，记者回访发现，原本位于入口处台阶边上的无障碍坡道被挪到了台阶中间位置，且坡度更缓，宽度也明显增加。在台阶前面约2米远的空地上，间隔放置着6个景观花坛，在不影响市民进出公园的同时，能够有效防止车辆乱停。此外，公园内的3处台阶也设置了无障碍坡道，使市民在园内通行更加方便。
记者了解到，报道刊发后，现河公园的养护单位平度农旅开发建设集团、平度交警大队等相关部门组织人员到现场进行处置，并且举一反三，进一步完善园内的无障碍设施，在园内新增设了三处无障碍坡道。
▲整改后，健身步道新安装了14处座椅。
▲整改前，健身步道缺少座椅。
健身步道增座椅 满足市民休闲需求
本报4月21日9版“三我”特刊刊登了崂山区丽海花园小区欧先生的诉求：小区外深圳路东侧的一段健身步道没有可供休息的座椅，希望管理部门能增设公共座椅，方便居民休息。12月20日，记者回访时看到，有关部门根据市民需求，在健身步道新增了14处座椅。
记者看到，健身步道位于深圳路东侧绿化带中，宽3米，长1500米左右。在健身步道南侧，每隔50米至100米就设置一处长凳椅。长凳长约2米，宽约半米，由石头和木头两种材料制成，椅面粉刷了枣红色油漆，整体色调与健身步道相协调。
“深圳路东侧绿化带建成20多年了。为了丰富市民活动空间，2018年，崂山区在绿化带中建设了健身步道并设置了少量座椅。随着健身步道人气的增加，原有座椅已不能满足市民需求。”崂山区城市管理局相关负责人告诉记者，《青岛日报》报道后，崂山区城市管理局对健身步道设施进行了全面梳理，新增了14处座椅，连同原有的3处座椅，该段健身步道上目前共有17处座椅，基本可以满足市民休息需求。这些座椅由石木材质制作，结实耐用、易于维护，木制椅面冬暖夏凉，市民使用时较为舒适。
“为了保证座椅能够长久使用，我们安排专人进行保洁和维护，保障设施的完好性和安全性。”该负责人表示，考虑到市民的新需求，崂山区还将座椅列为健身步道建设的标准配置，今后新建健身步道时将因地制宜增加座椅，更好地服务市民。
□青岛日报/观海新闻记者 邱 正
