青岛日报社/观海新闻1月28日讯 观海新闻记者日前从2022年青岛银行业保险业监管工作会议上获悉，至2021年末，青岛车险综合费用率压降至全国第二低，综合成本率低于全国平均水平1.7个百分点。
2020年9月，车险综合改革正式在全国实施，通过扩大保障范围，调低附加费用率，提升行业赔付水平，让车险更多惠及广大消费者，同时倒逼险企从费用驱动型转向精细化运营。
在车险综革日渐深入的大背景下，险企纷纷尝试利用数字化、智能化等科技手段降低车险营销管理费用，如在销售层面上，运用大数据分析提升自主定价能力，进行线上化拓客，减少对中介渠道的依赖；在作业和服务模式上，利用OCR自动识别技术，提升工作效率，降低人工成本；在理赔端，视频定损等远程定损的实现，让车主体会便捷之余，压缩了险企的理赔周期和审核成本。一大型财险的相关负责人表示，“车险综改之后，过去的销售模式已不能满足展业需求，公司从营销、服务、作业以及风控模式上都进行了调整。”
相关数据显示，截至2021年9月底，全国车辆平均所缴保费2763元，较去年改革前降低21%，87%的消费者保费支出下降。车险综合费用率为27.8%，同比下降13.5个百分点。改革以来累计为车险消费者减少支出超过2000亿元。
岛城多位业内人士表示，车险综合改革以来，其所在险企的保费均有所下降，下降幅度与全国步调基本保持一致，且赔付率上升10%-14%不等，整体上意味着消费者花更少的钱获得更多的保障。
下一步，我市将把压降不合理费用作为车险综合改革的长期性目标，严密监测指标变动情况，巩固深化车险改革成果。（青岛日报/观海新闻记者 丁倩倩）
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