青岛日报社/观海新闻3月5日讯 三月暖风吹，雷锋精神扬。为弘扬雷锋精神，传承崂山风景区“雷锋索道”品牌文化，在学雷锋纪念日到来之际，青岛崂山旅游集团组织索道公司青年团员开展了“扬雷锋精神，耀奋斗青春”学雷锋志愿活动。以“全心全意为人民服务”为准则，“雷锋索道”在安全和服务上都追求最高标准，投入运营以来0事故，平均每月收到表扬、感谢百余次，成为崂山风景区一道靓丽的风景线。
在崂山游览，很多游客选择乘坐索道穿越“仙境”，感受山海美景。在这背后，默默无闻的索道人始终坚守在一线。为了保证游客安全，崂山索道每天早晚都要进行日常检查维护。虽然还未到旅游旺季，工作人员早上6点多就要上岗，除了进行开机前的检查，还要爬上支架进行巡检。太清游览区共有11根索杆，最高支架19.38米，全部巡检下来，要花费2个多小时。在巨峰游览区，不仅海拔高，索道最高支架更是达到了39.89米。条件虽然艰苦，但工作人员丝毫不敢马虎，在大家的努力下，两条索道线都达到了中国客运索道安全生产标准化安全和服务质量一级5S最高标准。
在“雷锋索道”志愿服务站点，志愿者们均佩戴绶带为游客提供旅游咨询、应急药品、物品寄存、手机充电、雨具租赁、失物招领等多项便民服务，“冬送暖茶、夏送凉汤、急送关怀、危送救助”，将客人视为家人，赢得游客一致好评。近年来，志愿团队还发动组织了捐赠、救助贫困山区、进社区献爱心、关注空巢老人、景区救援等多项志愿活动，用实际行动关爱和感染身边每一个人，弘扬着“雷锋精神”。
活动当天（3月1日），崂山旅游集团索道公司团员集体前往太清游览区龙潭瀑，在这里驻足缅怀1985年因救人牺牲的石建烈士。青年团员们通过对烈士事迹的了解，坚定了向雷锋同志学习，向先进英烈学习的信念。团员们在受过精神洗礼后表示，在以后的工作中要将理想信念内化于心、外化于行，积极争当奉献者，发扬不怕苦、不怕累的雷锋精神，人人争做护林员，人人抢当保洁员，树立“最美的风景是崂山人”品牌形象，举全员之力守护崂山。为学习雷锋同志刻苦钻研、精益求精的“螺丝钉”精神，进一步提高专业工作能力，青年团员还通过学习安全生产、法律法规、服务礼仪等课程，以确保在日后工作中时刻展现“雷锋索道”服务品牌的风采，融雷锋精神到工作每一处。活动后，大家前往青山社区对口帮扶的老人家中探望，为老人带来温暖和宽慰。
据了解，“雷峰索道”服务品牌最早创建于2014年，最初是以学习雷锋月为契机组建的太清索道“雷锋太索”志愿团队，经过多年传承与发展，2018年11月，“雷锋索道志愿团队”正式挂牌成立，成员以太清、仰口、巨峰3条索道的员工为主，规模已达150余人，绝大多数都是“80后”“90后”。团队成立以来，已逐渐形成“索住安全观、道尽崂山情”的服务理念，旨在发扬雷锋精神，全心全意服务每一位游客。
“提起索道，首要就是安全和服务。安全不能有一丝差错，服务要做就做最好，雷锋精神让我们整个团队拥有强大的向心力，我们还结合自身工作的特点和对雷锋精神的理解，提出了‘团结、奉献、创新、感恩’的服务理念。”吴银环在崂山索道工作11年，被“雷锋索道”精神深深鼓舞，“我们在各个岗位上争做雷锋，设备维护、协调、检票、售票、后勤，竭尽所能为游客提供最好的服务。”（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
责任编辑：刘聪聪
