青岛日报社/观海新闻5月16日讯 矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位……发端于浙江诸暨枫桥镇的“枫桥经验”不断与时俱进。近日，公安部公布了全国第二批“枫桥式公安派出所”名单，青岛市公安局青岛经济技术开发区分局红石崖派出所上榜，这是全市首个全国“枫桥式公安派出所”。红石崖派出创新分级分层处置矛盾纠纷，解决群众和企业的“急难愁盼”，在服务人民群众中锻造过硬“公安铁军”。
进入红石崖派出所辖区，最明显的感觉就是各类集装箱货车特别多，这也说明辖区内的企业特别多。与其他派出所相比，辖区有“三多”：大型功能区多。汇聚了中国（山东）自贸试验区青岛片区、中德国际经济合作区等三个国家级、两个省级经济功能区；大型企业多。有国家石油储备库、华大基因等43家大型企业；大型项目多。2021年以来，先后有芯恩集成电路、地铁6号线等20余个投资过亿的项目落地开工。
作为一个基层派出所，如何服务好这些经济功能区、企业和大项目，是一个极大的挑战。“只有以更加开放的思维，主动学习，才能践行好开放大局中的公安担当。”红石崖派出所所长王英杰介绍，派出所探索在山东自贸区青岛片区内建立警务会客厅，将警力资源配置到园区中，创立服务“第一窗口”、涉外“第一专班”、志愿“第一团队”、民生“第一站点”、沟通“第一平台”，打造国际化、市场化、法治化的营商环境。
青岛华大智造副总经理刘姗姗表示，外地员工暂住证的办理，国内外嘉宾来访及大型会议的安保等，派出所民警都是第一时间主动服务，警企联动构筑了舒心的营商环境。
在红石崖派出所福莱社区警务室，门口外墙上的意见箱和民警去向牌格外显眼。去向牌标明了社区民警的“状态”：在岗、开会、公出、休假，方便居民找自己的“贴心人”。
无论去企业靠前服务，还是在社区走访执勤，社区民警总是习惯性拎着一个公文包，足足有四五斤重。记者打开民警倪峰的公文包发现，里面有民法典、工具盒、燃气检测仪、警民联系卡、工作笔记、走访登记表……俨然是一个“百宝箱”。目前，红石崖派出所已为每个社区民警配发了公文包，便于随时随地为民解忧、为民服务。可以说，在这里每名民警都是一个流动的派出所。
“警民关系的和谐在于心心相通，警力资源推向社区，民警要走到群众中间去。”市公安局开发区分局党委书记、局长宋安顺表示。针对矛盾纠纷不同阶段和复杂程度，红石崖派出所将其划分为预防教育层、源头化解层、专业调处层、联动处理层等四个层级，创新分级分层处置。红石崖街道党工委副书记张海涛介绍，发动169名网格员广泛搜集社情民意，矛盾纠纷协同化解，派出所、司法所、法庭共建多元互联人民调解室，与街道的邻里议事厅、家事法庭共享阵地，实现源头治理、精准化解。2021年以来，共调处纠纷350余起，成功率达93%，实现涉公安信访问题零发生。
走进红石崖派出所，“枫桥元素”扑面而来，从初心广场、枫桥文化墙，到警歌回廊、党建长廊，红石崖派出所努力创建“红心连万家，枫警保平安”党建品牌。2019年被省公安厅评为省级“枫桥式公安派出所”，2020年被公安部评定为一级公安派出所。2020年以来，先后有19名民警受到表彰，今年来，涉警信访投诉同比下降63.5%，队伍已保持8年违法违纪问题零发生。
“向我看、跟我干！”每天连轴转，所长王英杰和同事们一刻也闲不住，执勤巡逻、走访企业、社区宣讲……忙碌过后，用他们的话说就是“双腿灌了铅”。而当辖区居民的诉求电话铃声响起，他们又精神抖擞地投入新的任务……（青岛日报/观海新闻记者 梁超 文/图）
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