青岛日报社/观海新闻5月19日讯 近日，嘀嗒出行发布“出租车三化工程”（数字智能化、网约化、线上线下一体化）成绩单，过去一个月，新签约5个城市，至此，三化总签约城市已有25个，包括西安、广州、齐齐哈尔等城市。嘀嗒出行CEO宋中杰表示，通过与各地共同推进出租车服务全链条数字化升级，扬召网约双向发力，实现市民打出租体验焕新、行业服务水平和管理效率迈上新台阶、更多人重回出租车的新局面。

据悉，出租车三化赋能主要有三个步骤：止跌、回稳、增长。出租车行业要摆脱困境，需要做好持久战准备。要重构服务内生机制，提升服务链条各环节的数字化水平，联合互联网平台等赋能力量，才能真正迎来出租车扬召和网约双向增长。

以某新城市出租车三化落地计划为例，嘀嗒出行将在当地相关部门与行业通力配合下，从数字底层架构、数据价值挖掘、数字化应用服务、落地推广四大方面，全线赋能出租车行业数字化转型。依托核心产品出租车智慧码、出租车智慧出行小程序及出租车智能管理凤凰云平台，从乘客体验、司机服务、公司运营管理、政府监管及规划四个维度，深入破解行业痛点，促进出租车扬召网约双向共同增量发展。

宋中杰认为，通过科技赋能和模式创新带来效率提升，出租车未来在模式创新方面的机会点还有很多，出租车单纯扬召和单纯网约有机结合，是更有效率且体验更佳的方式，这也是三化工程的愿景，打造一个扬召网约一体化，融合并存的新型移动出行方式。

根据交通运输部数据显示，2021年，全国36个中心城市完成公共交通客运量529.5亿人次，同比增长19.9%，其中巡游出租汽车70.6亿人次。而根据国家信息中心分享经济研究中心统计，巡游出租车份额从2020开始止跌回升。2019，2020和2021年，巡游出租车客运量占比分别为63.5%、66.1%、68.1%。

责任编辑：陈海芹